Вопросы и ответы

Ответы на частые вопросы о платформе

Как работает таймер в письме?

Таймер — это анимированное изображение, загружаемое по ссылке. Когда почтовый клиент запрашивает изображение, сервис создаёт обратный отсчёт до указанного срока. Кеширование в почтовых приложениях может влиять на обновление изображения.

Подойдёт ли таймер для моей платформы рассылок?

Таймер можно добавить в любой конструктор, который принимает ссылку на размещённое изображение или HTML-блок с картинкой. Почтовые приложения по-разному отображают анимацию: некоторые версии Outlook показывают только первый кадр. Обязательно проверяйте письма в клиентах, которыми пользуется ваша аудитория.

Что входит в бесплатный тариф?

Бесплатный тариф включает неограниченное число таймеров и 30,000 просмотров за каждый 30-дневный период. Для регистрации карта не нужна. Когда потребуется больше просмотров, можно перейти на другой тариф.

Что происходит после окончания отсчёта?

В редакторе можно выбрать поведение после окончания отсчёта, в том числе сообщение об истечении срока. Читатели, открывшие письмо позже, увидят, что предложение уже завершилось.

Что считается просмотром таймера?

Просмотр засчитывается, когда наша аналитика регистрирует запрос публичного изображения таймера. Превью в редакторе не учитываются. Просмотры не равны числу уникальных читателей или отправленных писем: на итог влияют повторные запросы и кеширование у почтовых провайдеров.

Как влияют Apple Mail и кеширование изображений?

Некоторые почтовые клиенты заранее загружают или кешируют внешние изображения, в том числе при включённой защите конфиденциальности. Это может влиять на показанное время и число просмотров. Указывайте дату окончания текстом рядом с таймером и проверяйте письмо перед отправкой.