本政策说明，在您访问我们的网站、使用团队工作区、购买订阅或加载邮件中嵌入的计时器图片时，Timers for Email 如何处理个人信息。
1. 适用范围与责任
本政策中的“我们”指运营 Timers for Email 的团队。如有隐私问题或请求，请通过 support@promofeatures.com 联系我们。
我们决定如何使用账户、安全、支持和账单记录来运营服务。将计时器加入营销活动的客户，须对其收件人名单、营销活动以及所需告知和许可负责。当我们仅按客户指示处理收件人信息时，我们根据适用协议和法律，作为该客户的服务提供者或处理者行事。
本政策适用于我们的服务。邮件发送者、邮件平台、邮箱服务商或支付服务商也可能根据自己的隐私声明处理信息。使用计时器不会让我们普遍访问您的收件箱。
2. 您提供的信息
- 账户与个人资料：邮箱地址、姓名、头像、身份验证信息和账户设置。如您选择外部登录服务，该服务会提供验证账户所需的信息。
- 团队工作区：团队名称和标志、成员关系、角色、邀请以及您在团队内执行的操作。
- 计时器内容：计时器名称、截止时间、时区、设计设置、文字、上传的素材以及您放入计时器的其他信息。
- 账单：套餐与订阅标识、账单周期、付款及退款状态、用量总数、发票及超额展示费用记录。Paddle 可能提供与购买相关的账单联系人或税务信息。
- 支持：您发送给我们的消息、附件和故障排查信息。
请勿在计时器文字、图片 URL 或 URL 参数中放入密码、付款信息、敏感个人信息或收件人邮箱。这些内容可能对收件人可见，或出现在请求日志中。
3. 加载计时器时会发生什么
计时器是一张远程托管的图片。当邮件客户端、图片代理、浏览器或其他系统请求图片时，我们的服务器会收到响应所需的技术信息。访问日志可能包含 IP 地址、转发的 IP 信息、请求时间、图片 URL 和查询参数、浏览器或客户端标识、提供时的来源 URL、响应状态、传输大小和缓存信息。
我们使用这些请求来提供计时器图片并计算用量。客户控制台显示计时器和团队的汇总统计，例如展示次数、日期、图片格式及传输总量。当前报表不识别具名收件人，也不提供打开邮件的个人名单。原始服务器日志仍可能包含个人信息；报表汇总并不会使日志匿名化。
图片代理、预加载、缓存和自动请求都会影响统计。记录的一次展示代表符合条件的图片请求，并不能证明某个人阅读过消息。提供普通计时器图片无需收件人的邮箱地址。
如您收到包含计时器的邮件，请就该营销活动及其跟踪做法联系发送者。对于我们服务处理的信息，也可联系我们。在邮件客户端中阻止远程图片可防止直接请求，但您的服务商可能独立抓取或缓存图片。
4. 信息使用目的
- 创建账户、验证用户身份、管理团队访问，并提供您请求的计时器和设置。
- 衡量用量、执行套餐额度、计算超额展示费用，并维护付款和争议记录。
- 诊断错误、保护账户、调查滥用行为并保持服务可靠。
- 回应请求，并发送必要的账户、安全和账单消息。
- 遵守法律义务，以及确立、行使或维护法律请求权。
在数据保护法律要求合法依据时，依据取决于具体目的：履行与您的合同；在兼顾您权利的基础上，为提供、保护和管理服务而具有的合法利益；遵守法律义务；或在需要时取得同意。客户的营销活动必须具备自身适当的合法依据。我们的运营利益不能替代邮件跟踪所需的同意。
可选的推广通信必须符合适用的许可要求。您可以反对直接营销，或使用营销消息中的退订选项；必要的服务消息另行处理。
7. 跨境处理
视所涉及的基础设施和服务商而定，信息可能在您居住国以外的国家处理。Paddle 在其隐私声明中说明其自身的跨境处理情况。
如果适用跨境传输限制，传输必须采用相关法律要求的保障措施，例如充分性决定或适当的合同保护。仅访问网站不代表同意放弃这些保护。有关与您使用服务相关的处理地点和保障措施，请联系 support@promofeatures.com。
8. 信息保留期限
保留期限取决于信息类型及所需用途。账户和工作区信息用于持续提供服务；用量和账单记录用于开票、对账、争议处理及适用的记录保存义务；技术日志用于故障排查和安全调查。
相关标准包括账户或营销活动是否仍有效、付款或支持问题是否尚未解决、适用法律要求，以及处理安全事件或法律请求所需的时间。不同类别的信息保留期限并不相同。
删除计时器或关闭账户不一定会立即清除所有相关记录。数据可能保留在备份、请求日志或为正当目的必须保留的记录中。已被收件人或邮件平台缓存的计时器图片，也可能在我们控制范围之外继续存在。如需提出删除请求或了解某类信息的保留详情，请联系我们。
9. 您的选择与隐私权利
您可在账户中更新可用的个人资料和工作区设置。根据所在地和具体情况，您也可能有权访问、更正个人信息、请求删除、限制或反对处理、获取可移植副本，或撤回同意。撤回同意不影响撤回前已合法进行的处理。
请将请求发送至 support@promofeatures.com。我们可能需要适度的信息来核实您的身份和权限，尤其是涉及团队或他人营销活动的请求。我们会在适用法律规定的期限内回复，并解释任何合法限制。
您可以向当地数据保护机构投诉。如果请求涉及客户的收件人名单或营销决策，我们可能引导您联系该客户，或协助其回应。我们不会利用收件人的请求，对收件人作出产生法律或类似重大影响的纯自动化决策。
10. 安全与账户访问
我们采用旨在限制未经授权访问并保护服务的技术和组织措施，包括身份验证和基于角色的工作区访问控制。任何在线系统都无法保证绝对安全。
请妥善保密登录凭据，检查团队成员和权限。如怀疑发生未经授权的访问，请及时通过 support@promofeatures.com 通知我们。请勿在支持请求中发送密码或完整支付卡信息。
11. 儿童
本服务面向有能力订立具有约束力协议的人士，并非针对儿童。我们不会明知而招揽 13 岁以下儿童注册账户。如您认为儿童通过服务提供了个人信息，请联系我们，以便调查并采取适当措施。
12. 本政策的变更
我们可能随着服务或适用要求的变化更新本政策。上方日期标明最新修订。对于重大变更，我们会通过服务或邮件适当通知，并在需要时取得额外同意。政策更新不会自动授权将已收集的信息用于不相容的新用途。
13. 联系我们
如有隐私请求、安全疑虑或本政策相关问题，请发送邮件至 support@promofeatures.com。请提供相关账户或团队及足以帮助我们定位问题的详情，但不要包含敏感凭据。
我们的服务条款说明订阅、展示额度，以及嵌入计时器的客户所承担的责任。