Ці умови застосовуються до використання Timers for Email, зокрема сайту, робочих просторів команд, редактора та розміщених зображень таймерів. Читайте їх разом із Політикою конфіденційності й умовами покупки, які показуються під час оплати.
1. Використання сервісу
Створюючи обліковий запис або користуючись сервісом, ви погоджуєтеся з цими умовами. Ви повинні мати правоздатність і дієздатність для укладення цієї угоди. Якщо ви дієте від імені компанії або команди, ви підтверджуєте відповідні повноваження.
У цих умовах «ми» й «наш» означають команду, яка керує Timers for Email; «ви» також включає клієнта або організацію, від імені яких використовується сервіс. Запитання щодо умов можна надсилати на support@promofeatures.com. Обробку персональних даних пояснено в Політиці конфіденційності.
2. Облікові записи та права команд
Надавайте точні відомості облікового запису й оплати та підтримуйте їх актуальність. Ви відповідаєте за захист даних входу й осіб, яким дозволяєте користуватися робочим простором команди. Негайно повідомляйте про підозри на несанкціонований доступ.
Кожна команда має власні таймери, використання та оплату. Власники й адміністратори команди відповідають за запрошення та права. Учасник із правами керування оплатою може робити покупки або вносити зміни від імені команди. Особистий профіль відокремлений від назви, логотипа та підписки команди.
Заборонено видавати себе за іншу особу, ділитися даними входу для обходу контролю доступу або використовувати ресурси іншої команди без дозволу.
3. Зображення таймерів і доставка
Сервіс створює й розміщує зображення зворотного відліку у форматі GIF або WebP для вставлення в email-кампанії. Ви налаштовуєте кінцевий термін, часовий пояс і дизайн, а потім використовуєте URL зображення або код вставлення на своїй платформі розсилок. Ми не надсилаємо ваші кампанії й не керуємо списком одержувачів.
Поштові клієнти можуть кешувати, попередньо завантажувати, блокувати зображення або показувати лише перший кадр. Тому час, який бачить одержувач, може відрізнятися від поточного зображення, створеного сервером. Ви відповідаєте за тестування кампаній, правильний кінцевий термін і часовий пояс та достовірність пропозиції в повідомленні.
Таймер не є гарантією доставки, підтвердженим записом часу відкриття листа конкретною людиною або заміною фактичного дотримання часу завершення пропозиції. Будь-хто з публічним URL таймера може завантажити його зображення.
4. Допустиме використання
Користуйтеся сервісом законно й поважайте права одержувачів та інших користувачів. Зокрема, заборонено:
- Використовувати таймери у спамі, фішингу, шахрайстві, видаванні себе за інших або кампаніях, які вам не дозволено надсилати.
- Створювати неправдиві чи оманливі кінцеві терміни або представляти пропозицію з порушенням застосовних правил захисту споживачів чи реклами.
- Завантажувати або поширювати незаконні матеріали, шкідливе програмне забезпечення або вміст, що порушує конфіденційність, авторські чи інші права.
- Намагатися отримати доступ до іншого облікового запису, обходити ліміти тарифів, змінювати записи використання або оплати чи порушувати роботу сервісу.
- Розміщувати чутливі персональні дані, секрети або електронні адреси одержувачів у публічному вмісті таймерів або параметрах URL зображень.
Ви відповідаєте за повідомлення про конфіденційність кампанії, правову підставу та будь-яку згоду, потрібну для віддалених зображень або вимірювання. Прийняття цих умов не надає згоди від імені одержувачів.
5. Ваш вміст і наш сервіс
Ви зберігаєте права на наданий вміст. Ви надаєте нам дозвіл, потрібний для його зберігання, обробки, відображення й доставки для надання вам послуг. Цей дозвіл не передає нам право власності на матеріали кампанії або загальне право використовувати їх у нашій рекламі.
Ви повинні мати потрібні права на завантажені зображення, шрифти, логотипи та інші матеріали. Програмне забезпечення, шаблони й брендування сервісу залишаються власністю відповідних власників. Підписка дозволяє використовувати сервіс і створені зображення таймерів у межах цих умов; вона не передає право власності на програмне забезпечення.
Щоб повідомити про підозру на порушення, надішліть на support@promofeatures.com відповідний URL таймера, опис захищеного твору, свої контактні дані та пояснення повноважень на подання повідомлення. Ми можемо обмежити спірний вміст на час розгляду обґрунтованої скарги.
6. Тарифи, платежі й поновлення
Можливості тарифу, включені перегляди, ціни, валюта й частота оплати показуються під час вибору тарифу та оформлення покупки. Можуть застосовуватися податки. Підписки й ліміти використання належать команді, для якої їх придбано.
Paddle є офіційним продавцем для платних покупок. Його Умови для покупців застосовуються до платіжної транзакції. Квитанція визначає продавця цієї транзакції, а Paddle обробляє платіжні дані, рахунки та застосовні податки на транзакції.
Платні підписки автоматично поновлюються з вибраним інтервалом до скасування. Оформлюючи підписку, ви дозволяєте регулярні списання, зазначені під час оплати. Підтримуйте чинний спосіб оплати й перевіряйте наступну дату платежу на сторінці оплати команди. Невдалий платіж може вплинути на платний доступ.
Ми належно заздалегідь повідомлятимемо про зміни регулярних цін і запитуватимемо згоду, де це потрібно. Ви можете скасувати майбутнє поновлення до набрання зміною чинності.
7. Ліміти переглядів і цикли використання
Використання вимірюється сукупно для таймерів команди. Перегляд — це запит публічного зображення таймера, що відповідає умовам обліку, а не унікальна людина чи перевірене відкриття листа. Повторні запити, отримання зображень поштовими провайдерами й автоматичні запити можуть зараховуватися. Кешування також може перешкоджати створенню нового запиту під час деяких відкриттів. Приватні попередні перегляди редактора й панелі керування не входять до оплачуваних переглядів таймерів.
Ліміти переглядів діють у 30-денних періодах використання, зокрема для тарифів зі щорічною оплатою. Панель показує поточний ліміт, зареєстроване використання й дату скидання. Платне поновлення або зміна стану підписки можуть узгодити період використання з оновленою підпискою. Щорічна оплата не надає всі перегляди за рік одразу, а невикористані перегляди не переносяться.
Якщо команда Free досягає ліміту, її таймери обмежуються одним кадром, доки використання не скинеться або не стане доступним відповідний платний ліміт. Таке саме обмеження діє для платної підписки із запланованим завершенням, коли її поточний ліміт вичерпано. Один кадр усе ще може завантажуватися; це не обіцянка, що URL зображення зникне.
8. Додаткові перегляди й несплачені нарахування
Відповідна активна платна підписка, скасування якої не заплановане, може й далі доставляти анімовані таймери понад включений ліміт. Ці додаткові перегляди створюють додаткову плату за використання. Сторінка оплати команди показує зареєстроване використання й суму до сплати; обробка використання може затримуватися, тож показана сума може змінюватися під час обробки запитів.
Формула розрахунку: місячна ціна тарифу, помножена на несплачені додаткові перегляди й поділена на включені в тариф перегляди. Для річного тарифу місячний еквівалент — це річна ціна, поділена на 12. Суми округлюються до найменшої одиниці валюти; застосовні податки або коригування відображаються в платіжній транзакції. Наприклад, місячний тариф за $6.99 зі 150,000 включених переглядів і 50,000 несплачених додаткових переглядів створює плату $2.33 до можливого податку.
Використовуючи платний тариф із продовженням доставки понад ліміт, ви погоджуєтеся сплачувати відповідні нарахування. Несплачену суму можуть додати разовою позицією до рахунку за поновлення або її можна сплатити окремо через опцію Сплатити борг. Платежі, уже зараховані за додаткові перегляди в тому самому періоді використання, віднімаються під час розрахунку залишку боргу.
Скидання використання, зміна тарифу чи скасування самі по собі не погашають несплачене нарахування. Ви можете попросити нас перевірити неправильний розрахунок використання або платіж; укажіть у запиті команду й відповідний період.
9. Перехід на вищий або нижчий тариф
Вищий тариф набирає чинності після успішного застосування зміни й може одразу спричинити списання пропорційної різниці. Перевірте підтвердження та платіжні відомості, перш ніж дозволяти зміну.
Нижчий тариф набирає чинності негайно й зменшує доступний ліміт. Поточний процес зміни тарифу розраховує пропорційне коригування на наступний платіжний період, яке може включати зарахування різниці ціни в рахунок. Таке зарахування не є поверненням коштів. Зміна не видаляє вже використані перегляди чи накопичений борг. Перевірте поточне використання, перш ніж вибирати нижчий ліміт.
Поновлення підписки до набрання чинності запланованим скасуванням відновлює її автоматичне продовження. Вибір іншого платного тарифу в цей період також прибирає заплановане скасування й застосовує вибрану зміну тарифу. Після завершення підписки для відновлення платного доступу може знадобитися нова покупка.
10. Скасування підписки
Заплановане скасування зупиняє наступне поновлення й зазвичай набирає чинності наприкінці вже оплаченого періоду. У решту періоду платний ліміт діє далі, але доставка понад нього більше недоступна. Після остаточного скасування команда переходить на Free з новим періодом використання Free.
Скасування та платіжний портал у застосунку можуть вимагати спочатку сплатити борг за додаткові перегляди. Ці суми залишаються до сплати, але це не скасовує застосовних прав на відмову від підписки. Якщо процес у застосунку перешкоджає скасуванню, зверніться на support@promofeatures.com або попросіть скасування через підтримку Paddle чи посилання у квитанції Paddle.
Збережіть підтвердження скасування й перевірте дату набрання чинності. Видалення вставленого таймера з листа, зупинка таймера чи припинення використання облікового запису не є запитом на скасування. Скасування й повернення коштів — різні дії.
11. Запити на повернення коштів
Скасування або перехід на нижчий тариф не створюють автоматичного пропорційного повернення за невикористаний час або перегляди. Право на повернення визначається умовами покупки, Політикою повернення коштів Paddle та застосовним законом. Усі обов’язкові права споживачів на відмову, повернення коштів чи інші засоби захисту зберігаються.
Щодо неправильного списання, суттєвої проблеми із сервісом або повернення коштів зверніться на support@promofeatures.com чи до підтримки Paddle, указавши номер транзакції та причину запиту. Не надсилайте повні реквізити картки. Схвалені повернення платежів обробляє Paddle.
Повне повернення за платну підписку може прибрати відповідне право на платний доступ і повернути команду на Free. Часткове повернення, наприклад податкове коригування, саме по собі не означає завершення підписки. Ми не обіцяємо, що кожне скасування дає право на повернення.
12. Доступність і призупинення
Ми прагнемо надавати надійний сервіс, але на доступність можуть впливати технічне обслуговування, збої мережі, email-платформи та інші системи поза нашим контролем. Якщо окремо не погоджено письмово, ми не гарантуємо безперервну роботу або певний маркетинговий результат. Зберігайте копії вихідного вмісту й тестуйте важливі кампанії.
Ми можемо обмежити вміст або призупинити доступ, якщо це обґрунтовано потрібно для усунення загрози безпеці, незаконного використання, суттєвого порушення або несплачених нарахувань, з урахуванням застосовного законодавства. Де це практично можливо й доречно, ми пояснимо проблему та дамо можливість її вирішити. Щоб запобігти шкоді, можуть знадобитися термінові дії.
Призупинення або видалення можуть вплинути на URL таймерів, уже вставлені в надіслані листи. Суми, належно нараховані до завершення облікового запису, залишаються до сплати. Припинення доступу не скасовує прав чи обов’язків, які мають діяти далі, зокрема застосовних обов’язків щодо платежів, конфіденційності й інтелектуальної власності.
13. Відповідальність і законні права
Ви відповідаєте за вміст кампанії, дозволи одержувачів, налаштування кінцевих термінів і рішення на основі звітів використання. Ми відповідаємо за власні обов’язки за угодою й застосовним законодавством.
У межах, дозволених законом, сервіс надається без гарантій безперервної доступності, безпомилкової роботи або придатності для кожного поштового клієнта. Ми не відповідаємо за непрямі чи похідні бізнес-збитки, наприклад втрачений прибуток або можливості кампаній, тією мірою, якою такі виключення є законними.
Ніщо в цих умовах не виключає відповідальності, яку не можна законно виключити, не обмежує обов’язкових засобів захисту споживачів і не скасовує прав щодо шахрайства чи іншої поведінки, для якої обмеження заборонені. Ці умови не вимагають від вас відмови від законного права оскаржити платіж.
14. Зміни й вирішення розбіжностей
Ми можемо переглядати ці умови зі зміною сервісу. Про суттєві зміни належно повідомлятимемо до набрання ними чинності, де це потрібно. Зміни цін або нарахувань за використання застосовуватимуться на майбутнє з потрібним повідомленням і згодою; оновлений документ не дозволяє нові нарахування заднім числом.
Якщо ви не погоджуєтеся з майбутньою зміною, можете припинити користування сервісом і скасувати майбутнє поновлення. Спочатку зверніться до нас із проблемою, щоб ми могли спробувати її вирішити. Усі обов’язкові гарантії та доступ до судів чи органів влади, передбачені застосовним законом, зберігаються.
Якщо частина цих умов не підлягає виконанню, решта положень діє далі в межах, дозволених законом. Незастосування положення в одному випадку не означає відмови від нього в майбутньому.
15. Контакти й пов’язані політики
Із запитаннями про сервіс, оплату, скасування або ці умови звертайтеся на support@promofeatures.com. Укажіть назву команди, а щодо платежів — відповідний номер транзакції.
Прочитайте Політику конфіденційності, щоб дізнатися про дані облікового запису й журнали запитів таймерів. Щодо платіжного провайдера дивіться Умови для покупців Paddle, Політику повернення коштів та підтримку покупців.