Ця політика пояснює, як Timers for Email обробляє персональні дані, коли ви відвідуєте сайт, користуєтеся робочим простором команди, купуєте підписку або завантажуєте зображення таймера, вставлене в лист.
1. Сфера дії та відповідальність
У цій політиці «ми» й «наш» означають команду, яка керує Timers for Email. Із запитаннями та запитами щодо конфіденційності можна звертатися на support@promofeatures.com.
Ми визначаємо, як записи облікових записів, безпеки, підтримки й оплати використовуються для роботи сервісу. Клієнт, який додає наш таймер до кампанії, відповідає за список одержувачів, кампанію та потрібні для неї повідомлення й дозволи. Якщо ми обробляємо відомості про одержувачів лише за вказівками клієнта, то діємо як постачальник послуг або обробник даних для цього клієнта відповідно до застосовної угоди й законодавства.
Ця політика стосується нашого сервісу. Відправник листа, email-платформа, поштовий або платіжний провайдер також можуть обробляти дані за власним повідомленням про конфіденційність. Використання таймера не надає нам загального доступу до вашої поштової скриньки.
2. Відомості, які ви надаєте
- Обліковий запис і профіль: електронна адреса, ім’я, зображення профілю, дані автентифікації й налаштування облікового запису. Зовнішній постачальник входу, якщо ви його виберете, надає відомості, потрібні для автентифікації облікового запису.
- Робочий простір команди: назва й логотип команди, участь, ролі, запрошення та ваші дії в команді.
- Вміст таймера: назви таймерів, кінцеві терміни, часові пояси, налаштування дизайну, текст, завантажені матеріали й інші відомості, які ви додаєте до таймера.
- Оплата: ідентифікатори тарифу й підписки, платіжні періоди, стан платежів і повернень, підсумки використання, рахунки та записи нарахувань за додаткові перегляди. Paddle може надавати контактні дані для оплати або податкові відомості, пов’язані з покупкою.
- Підтримка: повідомлення, вкладення й діагностичні відомості, які ви нам надсилаєте.
Не додавайте паролі, платіжні реквізити, чутливі персональні дані або електронні адреси одержувачів до тексту таймера, URL зображень або параметрів URL. Вони можуть стати видимими одержувачам або потрапити до журналів запитів.
3. Що відбувається під час завантаження таймера
Таймер — це зображення, розміщене на віддаленому сервері. Коли поштовий клієнт, проксі зображень, браузер або інша система запитує його, наші сервери отримують технічні відомості, потрібні для відповіді. Журнали доступу можуть містити IP-адресу, передані відомості про IP, час запиту, URL зображення та параметри запиту, ідентифікатор браузера або клієнта, URL джерела переходу, якщо його надано, стан відповіді, обсяг передавання й відомості про кеш.
Ми використовуємо ці запити для доставки зображень таймерів і розрахунку використання. Панель клієнта показує узагальнену статистику таймерів і команд, зокрема перегляди, дати, формати зображень і підсумки передавання. Поточні звіти не встановлюють одержувачів за іменами й не надають списку окремих людей, які відкрили лист. Необроблені журнали сервера все одно можуть містити персональні дані; узагальнення звітів не робить ці журнали анонімними.
Проксі зображень, попереднє завантаження, кешування та автоматичні запити впливають на показники. Зареєстрований перегляд — це запит зображення, що відповідає умовам обліку, а не доказ того, що конкретна людина прочитала повідомлення. Для доставки звичайного зображення таймера сервісу не потрібна електронна адреса одержувача.
Якщо ви отримали лист із таймером, зверніться до відправника щодо кампанії та її способів відстеження. Ви також можете звернутися до нас щодо даних, які обробляє сервіс. Блокування віддалених зображень у поштовому клієнті може запобігти прямим запитам, хоча провайдер може самостійно отримувати або кешувати зображення.
4. Навіщо ми використовуємо відомості
- Щоб створювати облікові записи, автентифікувати користувачів, керувати доступом команди й надавати запитані таймери та налаштування.
- Щоб вимірювати споживання, застосовувати ліміти тарифів, розраховувати плату за додаткові перегляди й вести записи платежів і спорів.
- Щоб діагностувати помилки, захищати облікові записи, розслідувати зловживання та забезпечувати надійну роботу сервісу.
- Щоб відповідати на запити й надсилати необхідні повідомлення про обліковий запис, безпеку та оплату.
- Щоб виконувати юридичні обов’язки й установлювати, здійснювати або захищати правові вимоги.
Якщо законодавство про захист даних вимагає правової підстави, вона залежить від мети: виконання договору з вами; наші законні інтереси щодо надання, захисту й адміністрування сервісу, збалансовані з вашими правами; виконання юридичних обов’язків; або згода, якщо вона потрібна. Кампанія клієнта повинна мати власну належну правову підставу. Наші операційні інтереси не замінюють згоди, потрібної для відстеження електронних листів.
Необов’язкові рекламні повідомлення мають відповідати застосовним вимогам щодо дозволів. Ви можете заперечити проти прямого маркетингу або скористатися відпискою в маркетинговому повідомленні; необхідні сервісні повідомлення є окремими.
7. Міжнародна обробка
Відомості можуть оброблятися в інших країнах, ніж країна вашого проживання, залежно від залученої інфраструктури й постачальників. Paddle описує власну міжнародну обробку у своєму повідомленні про конфіденційність.
Якщо діють обмеження на передачу, вона має відбуватися із застосуванням гарантій, потрібних за відповідним законом, як-от рішення про належний рівень захисту або відповідний договірний захист. Саме відвідування сайту не означає згоди відмовитися від цих гарантій. Зверніться на support@promofeatures.com, щоб отримати відомості про місця обробки й гарантії, пов’язані з вашим використанням сервісу.
8. Як довго зберігаються відомості
Строк зберігання залежить від відомостей і причини, з якої вони потрібні. Дані облікового запису й робочого простору забезпечують поточне надання послуг; записи використання й оплати — виставлення рахунків, звіряння, вирішення спорів і виконання застосовних обов’язків з ведення документації; технічні журнали — діагностику та розслідування інцидентів безпеки.
Відповідні критерії включають те, чи активний обліковий запис або кампанія, чи залишилися невирішені питання оплати або підтримки, застосовні вимоги закону й час, потрібний для усунення інцидентів безпеки або правових вимог. Не всі категорії мають однаковий строк зберігання.
Видалення таймера або закриття облікового запису не обов’язково означає негайне стирання всіх пов’язаних записів. Дані можуть залишатися в резервних копіях, журналах запитів або записах, які потрібно зберігати з обґрунтованою метою. Зображення таймера, уже кешоване одержувачем або email-платформою, також може залишатися поза нашим контролем. Зверніться до нас із запитом на видалення або по подробиці зберігання певної категорії.
9. Ваш вибір і права на конфіденційність
Ви можете оновлювати доступні налаштування профілю й робочого простору в обліковому записі. Залежно від місця перебування та обставин ви також можете мати право на доступ до персональних даних, їх виправлення, запит на видалення, обмеження обробки чи заперечення проти неї, отримання переносної копії або відкликання згоди. Відкликання згоди не скасовує обробку, яка була законною до відкликання.
Надсилайте запити на support@promofeatures.com. Нам можуть знадобитися пропорційні відомості для перевірки вашої особи й повноважень, особливо якщо запит стосується команди або чужої кампанії. Ми відповімо протягом строку, встановленого застосовним законом, і пояснимо будь-які законні обмеження.
Ви можете подати скаргу до місцевого органу захисту даних. Якщо запит стосується списку одержувачів клієнта або його рішень щодо кампанії, ми можемо скерувати вас до цього клієнта або допомогти йому відповісти. Ми не використовуємо запити одержувачів для ухвалення щодо них виключно автоматизованих рішень із правовими або подібними істотними наслідками.
10. Безпека й доступ до облікового запису
Ми застосовуємо технічні та організаційні засоби, спрямовані на обмеження несанкціонованого доступу й захист сервісу, зокрема автентифікацію та рольовий доступ до робочого простору. Жодна онлайн-система не може гарантувати абсолютну безпеку.
Зберігайте дані входу в таємниці, перевіряйте склад команди та права й негайно повідомляйте на support@promofeatures.com, якщо підозрюєте несанкціонований доступ. Не надсилайте паролі або повні реквізити карток у зверненні до підтримки.
11. Діти
Сервіс призначений для осіб, здатних укласти обов’язкову угоду, і не орієнтований на дітей. Ми свідомо не залучаємо до створення облікових записів дітей до 13 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала персональні дані через сервіс, зв’яжіться з нами, щоб ми могли перевірити це й ужити відповідних заходів.
12. Зміни цієї політики
Ми можемо оновлювати цю політику зі зміною сервісу або застосовних вимог. Дата вгорі позначає останню редакцію. Про суттєві зміни ми належно повідомимо через сервіс або електронною поштою й отримаємо додаткову згоду, де це потрібно. Оновлення політики не дозволяє автоматично нове несумісне використання вже зібраних відомостей.
13. Контакти
Із запитами щодо конфіденційності, питаннями безпеки або запитаннями про цю політику пишіть на support@promofeatures.com. Укажіть відповідний обліковий запис або команду й достатньо подробиць, щоб допомогти нам знайти проблему, не додаючи чутливих даних входу.
Наші Умови користування описують підписки, ліміти переглядів і відповідальність клієнтів, які вставляють таймери.