Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinde, bir ekip çalışma alanı kullandığında, abonelik satın aldığında veya e-postaya yerleştirilmiş sayaç görselini yüklediğinde Timers for Email hizmetinin kişisel bilgileri nasıl işlediğini açıklar.
1. Kapsam ve sorumluluklar
Bu politikada "biz" ve "bizim", Timers for Email hizmetini işleten ekibi ifade eder. Gizlilik soruları ve talepleri için support@promofeatures.com adresinden bize ulaşabilirsin.
Hesap, güvenlik, destek ve faturalandırma kayıtlarının hizmeti işletmek için nasıl kullanılacağını biz belirleriz. Sayacımızı kampanyasına ekleyen müşteri, alıcı listesinden, kampanyadan ve kampanya için gereken bildirimlerle izinlerden sorumludur. Alıcı bilgilerini yalnızca müşterinin talimatıyla işlediğimizde, geçerli sözleşmeye ve hukuka tabi olarak o müşteri için hizmet sağlayıcı veya veri işleyen olarak hareket ederiz.
Bu politika bizim hizmetimizi kapsar. E-posta göndereni, e-posta platformu, posta kutusu sağlayıcısı veya ödeme sağlayıcısı da kendi gizlilik bildirimi kapsamında bilgi işleyebilir. Sayaç kullanmak bize gelen kutuna genel erişim sağlamaz.
2. Sağladığın bilgiler
- Hesap ve profil: e-posta adresin, adın, profil görselin, kimlik doğrulama bilgilerin ve hesap ayarların. Harici bir giriş sağlayıcısı seçersen bu sağlayıcı hesabını doğrulamak için gerekli bilgileri sağlar.
- Ekip çalışma alanı: ekip adı ve logosu, üyelik, roller, davetler ve ekip içinde yaptığın işlemler.
- Sayaç içeriği: sayaç adları, son tarihler, saat dilimleri, tasarım ayarları, metin, yüklenen dosyalar ve sayaca eklediğin diğer bilgiler.
- Faturalandırma: plan ve abonelik tanımlayıcıları, faturalandırma dönemleri, ödeme ve iade durumu, kullanım toplamları, faturalar ve ek görüntüleme ücretlerinin kayıtları. Paddle, satın almayla ilgili fatura iletişim bilgilerini veya vergi bilgilerini sağlayabilir.
- Destek: bize gönderdiğin mesajlar, ekler ve sorun giderme bilgileri.
Lütfen sayaç metnine, görsel URL'lerine veya URL parametrelerine şifre, ödeme bilgisi, hassas kişisel bilgi veya alıcı e-posta adresi ekleme. Bunlar alıcılara görünür hale gelebilir veya istek kayıtlarında yer alabilir.
3. Sayaç yüklendiğinde ne olur
Sayaç, uzakta barındırılan bir görseldir. E-posta istemcisi, görsel proxy'si, tarayıcı veya başka bir sistem görseli istediğinde sunucularımız yanıt için gerekli teknik bilgileri alır. Erişim kayıtları IP adresini, iletilen IP bilgilerini, istek zamanını, görsel URL'sini ve sorgu parametrelerini, tarayıcı veya istemci tanımlayıcısını, sağlanmışsa yönlendiren URL'yi, yanıt durumunu, aktarım boyutunu ve önbellek bilgilerini içerebilir.
Bu istekleri sayaç görsellerini sunmak ve kullanımı hesaplamak için kullanırız. Müşteri paneli, görüntülemeler, tarihler, görsel biçimleri ve aktarım toplamları gibi toplu sayaç ve ekip istatistiklerini gösterir. Mevcut raporlama, alıcıları isimleriyle tanımlamaz veya e-postayı açan kişilerin listesini vermez. Ham sunucu kayıtları yine de kişisel bilgi içerebilir; raporların toplulaştırılması bu kayıtları anonim hale getirmez.
Görsel proxy'leri, ön yükleme, önbellekleme ve otomatik istekler rakamları etkiler. Kaydedilen bir görüntüleme, sayım koşullarını sağlayan bir görsel isteğidir; belirli bir kişinin mesajı okuduğunun kanıtı değildir. Hizmetin sıradan bir sayaç görseli sunmak için alıcının e-posta adresine ihtiyacı yoktur.
Sayaç içeren bir e-posta alırsan kampanya ve izleme uygulamaları hakkında gönderenle iletişime geç. Hizmetimizin işlediği bilgiler hakkında bize de ulaşabilirsin. E-posta istemcinde uzak görselleri engellemek doğrudan istekleri önleyebilir; ancak sağlayıcın görselleri bağımsız olarak getirebilir veya önbelleğe alabilir.
4. Bilgileri neden kullanıyoruz
- Hesap oluşturmak, kullanıcıları doğrulamak, ekip erişimini yönetmek ve istediğin sayaçları ve ayarları sağlamak için.
- Tüketimi ölçmek, plan limitlerini uygulamak, ek görüntüleme ücretlerini hesaplamak, ödeme ve uyuşmazlık kayıtlarını tutmak için.
- Hataları teşhis etmek, hesapları korumak, kötüye kullanımı araştırmak ve güvenilir hizmet sağlamak için.
- Talepleri yanıtlamak ve gerekli hesap, güvenlik ve faturalandırma mesajlarını göndermek için.
- Yasal yükümlülüklere uymak ve hukuki talepleri tesis etmek, kullanmak veya savunmak için.
Veri koruma hukukunun yasal dayanak gerektirdiği durumlarda dayanak amaca bağlıdır: seninle yapılan sözleşmenin ifası; haklarınla dengelenen, hizmeti sağlama, güvenceye alma ve yönetmeye yönelik meşru menfaatlerimiz; yasal yükümlülüklere uyum; ya da gerektiğinde rıza. Müşterinin kampanyasının kendine ait uygun bir yasal dayanağı olmalıdır. İşletme menfaatlerimiz, e-posta takibi için gereken rızanın yerini almaz.
İsteğe bağlı tanıtım iletişimleri, geçerli izin gerekliliklerini karşılamalıdır. Doğrudan pazarlamaya itiraz edebilir veya pazarlama mesajındaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanabilirsin; zorunlu hizmet mesajları ayrıdır.
7. Uluslararası işleme
Bilgiler, kullanılan altyapı ve sağlayıcılara bağlı olarak yaşadığın ülkeden başka ülkelerde işlenebilir. Paddle kendi uluslararası işleme uygulamalarını gizlilik bildiriminde açıklar.
Aktarım kısıtlamalarının uygulandığı durumlarda aktarımlar, yeterlilik kararı veya uygun sözleşmesel korumalar gibi ilgili hukukun gerektirdiği güvenceleri kullanmalıdır. Web sitesini ziyaret etmek tek başına bu korumalardan vazgeçmeye rıza anlamına gelmez. Hizmet kullanımınla ilgili işleme yerleri ve güvenceler hakkında bilgi için support@promofeatures.com adresine ulaş.
8. Bilgiler ne kadar süre saklanır
Saklama süresi, bilgiye ve neden gerekli olduğuna bağlıdır. Hesap ve çalışma alanı bilgileri devam eden hizmeti; kullanım ve faturalandırma kayıtları faturalama, mutabakat, uyuşmazlıklar ve geçerli kayıt tutma yükümlülüklerini; teknik kayıtlar sorun giderme ve güvenlik incelemelerini destekler.
İlgili ölçütler arasında hesabın veya kampanyanın hâlâ etkin olup olmadığı, ödeme veya destek sorununun çözülmemiş olması, geçerli yasal gereklilikler ve güvenlik olaylarını ya da hukuki talepleri ele almak için gereken süre bulunur. Her kategorinin saklama süresi aynı değildir.
Sayacı kaldırmak veya hesabı kapatmak, ilgili tüm kayıtların hemen silindiği anlamına gelmeyebilir. Veriler yedeklerde, istek kayıtlarında veya geçerli bir amaçla saklanması gereken kayıtlarda kalabilir. Alıcının veya e-posta platformunun önbelleğine aldığı sayaç görseli de kontrolümüz dışında kalabilir. Silme talebi veya belirli bir kategorinin saklanmasına ilişkin ayrıntılar için bizimle iletişime geç.
9. Seçimlerin ve gizlilik hakların
Hesabındaki mevcut profil ve çalışma alanı ayarlarını güncelleyebilirsin. Bulunduğun yere ve koşullara bağlı olarak kişisel bilgilere erişme, düzeltme, silinmesini isteme, işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme, taşınabilir kopya alma ya da rızanı geri çekme hakların da olabilir. Rızanın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce hukuka uygun yapılan işlemeyi geçersiz kılmaz.
Taleplerini support@promofeatures.com adresine gönder. Özellikle talep bir ekiple veya başkasının kampanyasıyla ilgiliyse kimliğini ve yetkini doğrulamak için ölçülü bilgiler isteyebiliriz. Geçerli hukukun gerektirdiği süre içinde yanıt verir ve hukuka uygun kısıtlamaları açıklarız.
Yerel veri koruma makamına şikâyette bulunabilirsin. Talep müşterinin alıcı listesiyle veya kampanya kararlarıyla ilgiliyse seni o müşteriye yönlendirebilir veya yanıtlamasına yardımcı olabiliriz. Alıcı isteklerini, alıcılar hakkında hukuki veya benzer derecede önemli sonuçlar doğuran yalnızca otomatik kararlar almak için kullanmayız.
10. Güvenlik ve hesap erişimi
Kimlik doğrulama ve role dayalı çalışma alanı erişimi dahil olmak üzere yetkisiz erişimi sınırlamayı ve hizmeti korumayı amaçlayan teknik ve organizasyonel kontroller kullanıyoruz. Hiçbir çevrimiçi sistem mutlak güvenliği garanti edemez.
Giriş bilgilerini gizli tut, ekip üyeliklerini ve yetkileri gözden geçir, yetkisiz erişimden şüphelenirsen support@promofeatures.com adresine derhal bildir. Destek talebinde şifre veya tam ödeme kartı bilgilerini gönderme.
11. Çocuklar
Hizmet, bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek kişilere yöneliktir ve çocukları hedeflemez. 13 yaşından küçük çocukları bilerek hesap açmaya teşvik etmeyiz. Bir çocuğun hizmet aracılığıyla kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsan araştırıp uygun adımları atabilmemiz için bizimle iletişime geç.
12. Bu politikadaki değişiklikler
Hizmet veya geçerli gereklilikler değiştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Yukarıdaki tarih en son değişikliği gösterir. Önemli değişikliklerde hizmet üzerinden veya e-postayla uygun bildirim yapar, gerektiğinde ek rıza alırız. Politika güncellemesi, daha önce toplanan bilgilerin bağdaşmayan yeni bir kullanımına otomatik izin vermez.
13. İletişim
Gizlilik talepleri, güvenlik endişeleri veya bu politikayla ilgili sorular için support@promofeatures.com adresine e-posta gönder. Hassas giriş bilgilerini eklemeden, ilgili hesabı veya ekibi ve sorunu bulmamıza yardımcı olacak yeterli ayrıntıyı belirt.
Hizmet Koşullarımız abonelikleri, görüntüleme kotalarını ve sayaç yerleştiren müşterilerin sorumluluklarını açıklar.