Warunki korzystania

1. Korzystanie z usługi

Tworząc konto lub korzystając z usługi, akceptujesz te warunki. Musisz mieć zdolność prawną do zawarcia tej umowy. Jeśli działasz w imieniu firmy lub zespołu, potwierdzasz posiadanie odpowiedniego upoważnienia.

W tych warunkach „my” i „nasz” oznaczają zespół prowadzący Timers for Email; „Ty” obejmuje klienta lub organizację, w imieniu których używana jest usługa. Pytania dotyczące warunków można kierować na support@promofeatures.com. Sposób przetwarzania danych osobowych wyjaśnia Polityka prywatności.

2. Konta i uprawnienia zespołu

Podawaj prawidłowe dane konta i rozliczeń oraz utrzymuj je aktualne. Odpowiadasz za ochronę danych logowania i za osoby, którym pozwalasz korzystać z obszaru roboczego zespołu. Niezwłocznie zgłoś podejrzenie nieuprawnionego dostępu.

Każdy zespół ma własne liczniki, wykorzystanie i rozliczenia. Właściciele i administratorzy zespołu odpowiadają za zaproszenia i uprawnienia. Członek z uprawnieniami do rozliczeń może dokonywać zakupów i zmian w imieniu zespołu. Twój profil osobisty jest odrębny od nazwy, logo i subskrypcji zespołu.

Nie wolno podszywać się pod inną osobę, udostępniać danych logowania w celu obejścia kontroli dostępu ani korzystać z zasobów innego zespołu bez pozwolenia.

3. Obrazy liczników i ich dostarczanie

Usługa tworzy i hostuje obrazy odliczania w formacie GIF lub WebP do osadzania w kampaniach e-mailowych. Konfigurujesz termin, strefę czasową i wygląd, a następnie używasz adresu URL obrazu lub kodu osadzania na swojej platformie e-mail. Nie wysyłamy Twoich kampanii ani nie zarządzamy listą odbiorców.

Programy pocztowe mogą buforować, pobierać z wyprzedzeniem, blokować lub wyświetlać tylko pierwszą klatkę obrazu. Czas pokazywany odbiorcy może więc różnić się od aktualnego obrazu wygenerowanego na serwerze. Odpowiadasz za testowanie kampanii, wybór właściwego terminu i strefy czasowej oraz aktualność oferty opisanej w wiadomości.

Licznik nie jest gwarancją dostarczenia, zweryfikowanym zapisem momentu otwarcia e-maila przez konkretną osobę ani zamiennikiem egzekwowania rzeczywistego czasu zakończenia oferty. Każdy posiadający publiczny adres URL licznika może wczytać jego obraz.

4. Dozwolone użycie

Korzystaj z usługi zgodnie z prawem i szanuj prawa odbiorców oraz innych użytkowników. W szczególności nie wolno:

• Używać liczników w spamie, phishingu, oszustwach, podszywaniu się ani kampaniach, których nie wolno Ci wysyłać.
• Tworzyć fałszywych lub mylących terminów ani przedstawiać oferty w sposób naruszający obowiązujące przepisy konsumenckie lub reklamowe.
• Przesyłać ani rozpowszechniać bezprawnych materiałów, złośliwego oprogramowania lub treści naruszających prywatność, prawa autorskie lub inne prawa.
• Próbować uzyskać dostępu do innego konta, omijać limitów planu, manipulować zapisami wykorzystania lub płatności ani zakłócać działania usługi.
• Umieszczać wrażliwych danych osobowych, tajemnic lub adresów e-mail odbiorców w publicznej treści licznika lub parametrach URL obrazu.

Odpowiadasz za politykę prywatności kampanii, podstawę prawną i wszelkie zgody wymagane dla zdalnych obrazów lub pomiarów. Akceptacja tych warunków nie stanowi zgody w imieniu odbiorców.

5. Twoje treści i nasza usługa

Zachowujesz prawa do dostarczanych treści. Udzielasz nam zgody niezbędnej do ich przechowywania, przetwarzania, renderowania i dostarczania w ramach świadczenia usługi. Zgoda ta nie daje nam własności materiałów kampanii ani ogólnego prawa do używania ich w naszej reklamie.

Musisz mieć prawa niezbędne do użycia przesłanych obrazów, czcionek, logo i innych materiałów. Oprogramowanie, szablony i oznaczenia usługi pozostają własnością odpowiednich właścicieli. Subskrypcja pozwala korzystać z usługi i wygenerowanych obrazów liczników na tych warunkach; nie przenosi własności oprogramowania.

Aby zgłosić podejrzenie naruszenia, wyślij na support@promofeatures.com właściwy adres URL licznika, opis chronionego utworu, dane kontaktowe i wyjaśnienie swojego uprawnienia do dokonania zgłoszenia. Możemy ograniczyć sporne treści na czas oceny uzasadnionej skargi.

6. Plany, płatności i odnawianie

Funkcje planu, wyświetlenia w cenie, ceny, waluta i częstotliwość rozliczeń są pokazane przy wyborze planu i płatności. Mogą obowiązywać podatki. Subskrypcje i limity wykorzystania należą do zespołu, dla którego je zakupiono.

Paddle jest sprzedawcą formalnym płatnych zakupów. Jego Warunki dla kupujących dotyczą transakcji płatniczej. Potwierdzenie zakupu wskazuje sprzedawcę danej transakcji, a Paddle obsługuje dane płatnicze, faktury i właściwe podatki transakcyjne.

Płatne subskrypcje odnawiają się automatycznie w wybranych odstępach aż do anulowania. Wykupując subskrypcję, upoważniasz do cyklicznych obciążeń ujawnionych przy płatności. Utrzymuj ważną metodę płatności i sprawdzaj kolejną datę rozliczenia na stronie rozliczeń zespołu. Nieudana płatność może wpłynąć na płatny dostęp.

O zmianach cen cyklicznych poinformujemy odpowiednio z wyprzedzeniem i uzyskamy zgodę tam, gdzie jest wymagana. Możesz anulować przyszłe odnowienia, zanim zmiana zacznie obowiązywać.

7. Limity wyświetleń i cykle wykorzystania

Wykorzystanie jest mierzone łącznie dla liczników zespołu. Wyświetlenie to kwalifikujące się żądanie publicznego obrazu licznika, a nie unikalna osoba ani zweryfikowane otwarcie e-maila. Ponowne żądania, pobrania obrazów przez dostawców poczty i żądania automatyczne mogą się liczyć. Buforowanie może też sprawić, że część otwarć nie wywoła nowego żądania. Prywatne podglądy w edytorze i panelu są wyłączone z naliczanych wyświetleń.

Limity wyświetleń dotyczą 30-dniowych okresów wykorzystania, także w planach rozliczanych rocznie. Panel pokazuje bieżący limit, zarejestrowane wykorzystanie i datę resetu. Płatne odnowienie lub zmiana stanu subskrypcji może dopasować okres wykorzystania do zaktualizowanej subskrypcji. Płatność roczna nie udostępnia od razu limitów wyświetleń z całego roku, a niewykorzystane wyświetlenia nie przechodzą na kolejny okres.

Gdy zespół Free wyczerpie limit, jego liczniki są ograniczane do jednej klatki do czasu resetu wykorzystania lub udostępnienia odpowiedniego płatnego limitu. To samo ograniczenie dotyczy płatnej subskrypcji z zaplanowanym zakończeniem po wyczerpaniu obecnego limitu. Jedna klatka może nadal się wczytywać; nie oznacza to obietnicy zniknięcia adresu URL obrazu.

8. Dodatkowe wyświetlenia i zaległe opłaty

Kwalifikująca się aktywna płatna subskrypcja bez zaplanowanego anulowania może nadal dostarczać animowane liczniki ponad zawarty w planie limit. Te dodatkowe wyświetlenia powodują dodatkową opłatę za wykorzystanie. Strona rozliczeń zespołu pokazuje zarejestrowane wykorzystanie i kwotę do zapłaty; przetwarzanie wykorzystania może być opóźnione, więc kwota może się zmieniać wraz z przetwarzaniem żądań.

Wzór obliczenia to: miesięczna cena planu pomnożona przez nieopłacone dodatkowe wyświetlenia i podzielona przez liczbę wyświetleń zawartych w planie. Dla planu rocznego miesięczny odpowiednik to cena roczna podzielona przez 12. Kwoty są zaokrąglane do najmniejszej jednostki waluty; obowiązujące podatki lub korekty są uwzględniane w transakcji płatniczej. Na przykład miesięczny plan za $6.99 z 150,000 wyświetleń w cenie i 50,000 nieopłaconych dodatkowych wyświetleń generuje opłatę $2.33 przed ewentualnym podatkiem.

Korzystając z płatnego planu z dalszym dostarczaniem ponad limit, zgadzasz się opłacić wynikające z tego wykorzystanie. Zaległa kwota może zostać dodana jako jednorazowa pozycja na fakturze odnowienia lub opłacona osobno przez opcję Spłać należność. Płatności już przypisane do dodatkowych wyświetleń w tym samym okresie wykorzystania są odejmowane przy obliczaniu pozostałej należności.

Reset wykorzystania, zmiana planu ani anulowanie same w sobie nie regulują niezapłaconej opłaty. Możesz poprosić o sprawdzenie błędnego obliczenia wykorzystania lub płatności; podaj zespół i właściwy okres.

9. Przejście na wyższy lub niższy plan

Wyższy plan zaczyna obowiązywać po pomyślnym zastosowaniu zmiany i może spowodować natychmiastowe pobranie proporcjonalnej różnicy ceny. Przed autoryzacją sprawdź potwierdzenie i szczegóły płatności.

Niższy plan zaczyna obowiązywać natychmiast i zmniejsza dostępny limit. Obecny proces zmiany planu oblicza proporcjonalną korektę na kolejny okres rozliczeniowy, która może obejmować uznanie na fakturze za różnicę ceny. Uznanie na fakturze nie jest zwrotem gotówki. Zmiana nie usuwa wykorzystanych wyświetleń ani powstałego zadłużenia. Przed wyborem niższego limitu sprawdź bieżące wykorzystanie.

Wznowienie subskrypcji przed wejściem w życie zaplanowanego anulowania przywraca jej odnawianie. Wybór innego płatnego planu w tym okresie również usuwa zaplanowane anulowanie i stosuje wybraną zmianę. Po zakończeniu subskrypcji przywrócenie płatnego dostępu może wymagać nowego zakupu.

10. Anulowanie subskrypcji

Zaplanowane anulowanie zatrzymuje następne odnowienie i zwykle zaczyna obowiązywać z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego. W pozostałym czasie nadal obowiązuje płatny limit, ale dalsze dostarczanie ponad ten limit nie jest dostępne. Gdy anulowanie stanie się ostateczne, zespół przechodzi na Free z nowym okresem wykorzystania Free.

Proces anulowania i portal rozliczeniowy w aplikacji mogą najpierw wymagać opłacenia zaległych dodatkowych wyświetleń. Opłaty pozostają należne, ale nie znosi to obowiązujących praw do anulowania. Jeśli proces w aplikacji uniemożliwia anulowanie, skontaktuj się z support@promofeatures.com lub poproś o anulowanie przez pomoc Paddle albo link w potwierdzeniu zakupu Paddle.

Zachowaj potwierdzenie anulowania i sprawdź datę jego wejścia w życie. Usunięcie osadzonego licznika z e-maila, zatrzymanie licznika lub zaprzestanie korzystania z konta nie jest żądaniem anulowania. Anulowanie i zwrot środków to różne działania.

11. Wnioski o zwrot

Anulowanie lub przejście na niższy plan nie powoduje automatycznie proporcjonalnego zwrotu za niewykorzystany czas lub wyświetlenia. Prawo do zwrotu określają warunki zakupu, Polityka zwrotów Paddle i obowiązujące prawo. Wszelkie bezwzględnie obowiązujące prawa do odstąpienia, zwrotu lub inne prawa konsumenta pozostają dostępne.

W sprawie nieprawidłowej opłaty, istotnego problemu z usługą lub zwrotu skontaktuj się z support@promofeatures.com albo pomocą Paddle, podając identyfikator transakcji i powód wniosku. Nie wysyłaj pełnych danych karty. Zatwierdzone zwroty płatności są realizowane przez Paddle.

Pełny zwrot za płatną subskrypcję może usunąć związane z nią płatne uprawnienia i przywrócić zespołowi Free. Częściowy zwrot, np. korekta podatku, nie oznacza sam w sobie zakończenia subskrypcji. Nie obiecujemy zwrotu przy każdym anulowaniu.

12. Dostępność i zawieszenie

Dążymy do zapewnienia niezawodnej usługi, ale na jej dostępność mogą wpływać prace konserwacyjne, awarie sieci, platformy e-mail i inne systemy poza naszą kontrolą. O ile odrębnie nie uzgodniono tego na piśmie, nie gwarantujemy czasu dostępności ani określonego wyniku marketingowego. Zachowuj kopie materiałów źródłowych i testuj ważne kampanie.

Możemy ograniczyć treści lub zawiesić dostęp, gdy jest to racjonalnie konieczne w związku z zagrożeniem bezpieczeństwa, bezprawnym użyciem, istotnym naruszeniem lub niezapłaconymi opłatami, z zastrzeżeniem właściwego prawa. Gdy jest to praktyczne i odpowiednie, wyjaśnimy problem i damy możliwość jego rozwiązania. Pilne działanie może być konieczne, aby zapobiec szkodzie.

Zawieszenie lub usunięcie może wpłynąć na adresy URL liczników już osadzone w wysłanych e-mailach. Kwoty prawidłowo naliczone przed zakończeniem konta pozostają należne. Zakończenie dostępu nie usuwa praw ani obowiązków, które mają trwać dalej, w tym odpowiednich obowiązków płatniczych, ochrony prywatności i własności intelektualnej.

13. Odpowiedzialność i prawa ustawowe

Odpowiadasz za treść kampanii, zgody odbiorców, ustawienia terminów i decyzje podjęte na podstawie raportów wykorzystania. My odpowiadamy za własne obowiązki wynikające z umowy i obowiązującego prawa.

W zakresie dozwolonym przez prawo usługa jest udostępniana bez gwarancji nieprzerwanej dostępności, bezbłędnego działania lub przydatności dla każdego programu pocztowego. Nie odpowiadamy za pośrednie ani następcze straty biznesowe, takie jak utracone zyski czy możliwości kampanii, w zakresie, w jakim takie wyłączenia są zgodne z prawem.

Żadne postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć, nie ogranicza obowiązkowych środków ochrony konsumenta ani nie znosi praw dotyczących oszustwa lub innych zachowań, dla których ograniczenie jest zabronione. Te warunki nie wymagają zrzeczenia się zgodnych z prawem możliwości kwestionowania płatności.

14. Zmiany i rozwiązywanie sporów

Możemy zmieniać te warunki wraz ze zmianami usługi. Istotne zmiany zostaną odpowiednio ogłoszone przed wejściem w życie, gdy jest to wymagane. Zmiany cen lub opłat za wykorzystanie będą dotyczyć przyszłości, z wymaganym powiadomieniem i zgodą; zmieniony dokument nie upoważnia wstecznie do nowych opłat.

Jeśli nie zgadzasz się na przyszłą zmianę, możesz zaprzestać korzystania z usługi i anulować przyszłe odnowienia. Najpierw skontaktuj się z nami w sprawie problemu, abyśmy mogli spróbować go rozwiązać. Wszystkie obowiązkowe zabezpieczenia oraz dostęp do sądów i organów przewidziane właściwym prawem pozostają nienaruszone.

Jeśli część warunków jest niewykonalna, pozostałe postanowienia nadal obowiązują w zakresie dozwolonym prawem. Jednorazowe niewyegzekwowanie postanowienia nie oznacza rezygnacji z niego na przyszłość.

15. Kontakt i powiązane polityki

Pytania o usługę, rozliczenia, anulowanie lub te warunki kieruj na support@promofeatures.com. Podaj nazwę zespołu, a w sprawie płatności także odpowiedni identyfikator transakcji.

Przeczytaj Politykę prywatności, aby poznać informacje o danych konta i dziennikach żądań liczników. W sprawach dostawcy płatności zobacz Warunki dla kupujących Paddle, Politykę zwrotów i pomoc dla kupujących.