Ta polityka wyjaśnia, jak Timers for Email przetwarza dane osobowe, gdy odwiedzasz witrynę, korzystasz z obszaru roboczego zespołu, kupujesz subskrypcję lub wczytujesz obraz licznika osadzony w e-mailu.
1. Zakres i odpowiedzialność
W tej polityce „my” i „nasz” oznaczają zespół prowadzący Timers for Email. Pytania i żądania dotyczące prywatności możesz kierować na support@promofeatures.com.
Określamy sposób wykorzystania danych konta, bezpieczeństwa, pomocy technicznej i rozliczeń do prowadzenia usługi. Klient umieszczający nasz licznik w kampanii odpowiada za listę odbiorców, kampanię oraz wymagane dla niej informacje i zgody. Gdy przetwarzamy dane odbiorców wyłącznie na polecenie klienta, działamy jako jego usługodawca lub podmiot przetwarzający, z zastrzeżeniem właściwej umowy i prawa.
Ta polityka obejmuje naszą usługę. Nadawca e-maila, platforma e-mail, dostawca poczty lub płatności mogą również przetwarzać dane zgodnie z własną polityką prywatności. Użycie licznika nie daje nam ogólnego dostępu do Twojej skrzynki.
2. Informacje, które przekazujesz
- Konto i profil: adres e-mail, imię, zdjęcie profilowe, dane uwierzytelniania i ustawienia konta. Zewnętrzny dostawca logowania, jeśli go wybierzesz, przekazuje informacje potrzebne do uwierzytelnienia konta.
- Obszar roboczy zespołu: nazwa i logo zespołu, członkostwo, role, zaproszenia i działania wykonywane w zespole.
- Treść licznika: nazwy liczników, terminy, strefy czasowe, ustawienia wyglądu, tekst, przesłane materiały i inne informacje umieszczone w liczniku.
- Rozliczenia: identyfikatory planu i subskrypcji, okresy rozliczeniowe, status płatności i zwrotów, sumy wykorzystania, faktury i zapisy opłat za dodatkowe wyświetlenia. Paddle może przekazywać dane kontaktowe do rozliczeń lub dane podatkowe związane z zakupem.
- Pomoc techniczna: wiadomości, załączniki i informacje diagnostyczne, które do nas wysyłasz.
Nie umieszczaj haseł, danych płatniczych, wrażliwych danych osobowych ani adresów e-mail odbiorców w tekście licznika, adresach URL obrazów lub parametrach URL. Mogą stać się widoczne dla odbiorców lub trafić do dzienników żądań.
3. Co się dzieje, gdy licznik się wczytuje
Licznik jest obrazem hostowanym zdalnie. Gdy program pocztowy, serwer proxy obrazów, przeglądarka lub inny system go żąda, nasze serwery otrzymują informacje techniczne potrzebne do odpowiedzi. Dzienniki dostępu mogą zawierać adres IP, przekazane informacje IP, czas żądania, adres URL obrazu i parametry zapytania, identyfikator przeglądarki lub klienta, adres strony odsyłającej, jeśli został podany, status odpowiedzi, wielkość transferu i informacje o pamięci podręcznej.
Używamy tych żądań do dostarczania obrazów liczników i obliczania wykorzystania. Panel klienta pokazuje zbiorcze statystyki liczników i zespołów, takie jak wyświetlenia, daty, formaty obrazów i sumy transferu. Obecne raporty nie identyfikują odbiorców z imienia ani nie udostępniają listy konkretnych osób, które otworzyły e-mail. Surowe dzienniki serwera mogą nadal zawierać dane osobowe; agregacja raportów nie anonimizuje tych dzienników.
Serwery proxy obrazów, wstępne pobieranie, buforowanie i automatyczne żądania wpływają na wyniki. Zarejestrowane wyświetlenie to kwalifikujące się żądanie obrazu, a nie dowód, że określona osoba przeczytała wiadomość. Usługa nie potrzebuje adresu e-mail odbiorcy do dostarczenia zwykłego obrazu licznika.
Jeśli otrzymasz e-mail z licznikiem, skontaktuj się z nadawcą w sprawie kampanii i jej praktyk śledzenia. Możesz też skontaktować się z nami w sprawie danych przetwarzanych przez usługę. Zablokowanie zdalnych obrazów w programie pocztowym może zapobiec bezpośrednim żądaniom, choć dostawca poczty może niezależnie pobierać lub buforować obrazy.
4. Dlaczego wykorzystujemy informacje
- Aby tworzyć konta, uwierzytelniać użytkowników, zarządzać dostępem zespołu oraz udostępniać zamówione liczniki i ustawienia.
- Aby mierzyć wykorzystanie, stosować limity planów, obliczać opłaty za dodatkowe wyświetlenia i prowadzić dokumentację płatności oraz sporów.
- Aby diagnozować błędy, chronić konta, badać nadużycia i utrzymywać niezawodność usługi.
- Aby odpowiadać na żądania i wysyłać niezbędne wiadomości dotyczące konta, bezpieczeństwa i rozliczeń.
- Aby wypełniać obowiązki prawne oraz ustalać, dochodzić lub bronić roszczeń.
Gdy prawo ochrony danych wymaga podstawy prawnej, zależy ona od celu: wykonanie umowy z Tobą; nasze uzasadnione interesy związane ze świadczeniem, zabezpieczaniem i administrowaniem usługą, wyważone z Twoimi prawami; wypełnienie obowiązków prawnych; lub zgoda, gdy jest wymagana. Kampania klienta musi mieć własną odpowiednią podstawę prawną. Nasze interesy operacyjne nie zastępują zgody wymaganej do śledzenia e-maili.
Opcjonalne komunikaty promocyjne muszą spełniać obowiązujące wymagania dotyczące zgody. Możesz sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu lub skorzystać z opcji rezygnacji w wiadomości marketingowej; niezbędne wiadomości związane z usługą są odrębne.
7. Przetwarzanie międzynarodowe
Informacje mogą być przetwarzane w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, zależnie od użytej infrastruktury i dostawców. Paddle opisuje własne przetwarzanie międzynarodowe w swojej polityce prywatności.
Gdy obowiązują ograniczenia przekazywania danych, transfery muszą korzystać z zabezpieczeń wymaganych przez właściwe prawo, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia umowne. Samo odwiedzenie witryny nie stanowi zgody na rezygnację z tych zabezpieczeń. Napisz na support@promofeatures.com, aby uzyskać informacje o miejscach przetwarzania i zabezpieczeniach istotnych dla Twojego korzystania z usługi.
8. Jak długo przechowujemy informacje
Okres przechowywania zależy od informacji i powodu, dla którego są potrzebne. Dane konta i obszaru roboczego wspierają bieżące świadczenie usługi; zapisy wykorzystania i rozliczeń wspierają fakturowanie, uzgadnianie, spory i obowiązujące wymogi dokumentacyjne; dzienniki techniczne wspierają diagnostykę i badanie incydentów bezpieczeństwa.
Odpowiednie kryteria obejmują aktywność konta lub kampanii, nierozwiązane kwestie płatnicze lub wsparcia, wymagania prawne i czas potrzebny do obsługi incydentów bezpieczeństwa lub roszczeń. Nie każda kategoria ma ten sam okres przechowywania.
Usunięcie licznika lub zamknięcie konta nie musi oznaczać natychmiastowego usunięcia wszystkich powiązanych zapisów. Dane mogą pozostać w kopiach zapasowych, dziennikach żądań lub dokumentacji, która musi być przechowywana w uzasadnionym celu. Obraz licznika już zapisany w pamięci podręcznej odbiorcy lub platformy e-mail może również pozostawać poza naszą kontrolą. Skontaktuj się z nami w sprawie usunięcia danych lub szczegółów przechowywania konkretnej kategorii.
9. Twoje wybory i prawa dotyczące prywatności
Możesz aktualizować dostępne ustawienia profilu i obszaru roboczego na koncie. W zależności od miejsca zamieszkania i okoliczności możesz też mieć prawo do dostępu do danych osobowych, ich poprawienia, żądania usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu, otrzymania przenośnej kopii albo wycofania zgody. Wycofanie zgody nie unieważnia przetwarzania zgodnego z prawem przed jej wycofaniem.
Wysyłaj żądania na support@promofeatures.com. Możemy potrzebować proporcjonalnych informacji do weryfikacji Twojej tożsamości i uprawnień, szczególnie gdy żądanie dotyczy zespołu lub cudzej kampanii. Odpowiemy w terminie wymaganym przez właściwe prawo i wyjaśnimy wszelkie zgodne z prawem ograniczenia.
Możesz złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Jeśli żądanie dotyczy listy odbiorców klienta lub jego decyzji dotyczących kampanii, możemy skierować Cię do tego klienta lub pomóc mu odpowiedzieć. Nie używamy żądań odbiorców do podejmowania wobec nich wyłącznie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki.
10. Bezpieczeństwo i dostęp do konta
Stosujemy techniczne i organizacyjne środki służące ograniczeniu nieuprawnionego dostępu i ochronie usługi, w tym uwierzytelnianie i dostęp do obszaru roboczego oparty na rolach. Żaden system internetowy nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.
Chroń dane logowania, sprawdzaj członkostwo i uprawnienia zespołu oraz niezwłocznie powiadom support@promofeatures.com, jeśli podejrzewasz nieuprawniony dostęp. Nie wysyłaj haseł ani pełnych danych kart płatniczych w zgłoszeniu do pomocy technicznej.
11. Dzieci
Usługa jest przeznaczona dla osób zdolnych do zawarcia wiążącej umowy i nie jest skierowana do dzieci. Nie zabiegamy świadomie o zakładanie kont przez dzieci poniżej 13 lat. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało dane osobowe przez usługę, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli to zbadać i podjąć odpowiednie działania.
12. Zmiany w tej polityce
Możemy aktualizować tę politykę wraz ze zmianą usługi lub obowiązujących wymagań. Powyższa data wskazuje ostatnią wersję. O istotnych zmianach odpowiednio powiadomimy przez usługę lub e-mail i uzyskamy dodatkową zgodę, gdy będzie wymagana. Aktualizacja polityki nie zezwala automatycznie na nowy, niezgodny z pierwotnym celem sposób użycia już zebranych danych.
13. Kontakt
W sprawie żądań dotyczących prywatności, obaw o bezpieczeństwo lub pytań o tę politykę napisz na support@promofeatures.com. Podaj odpowiednie konto lub zespół oraz dość szczegółów, aby pomóc nam ustalić problem, bez ujawniania wrażliwych danych uwierzytelniających.
Nasze Warunki korzystania opisują subskrypcje, limity wyświetleń i obowiązki klientów osadzających liczniki.