서비스 이용약관

1. 서비스 이용

계정을 만들거나 서비스를 이용하면 이 약관에 동의하게 됩니다. 이 계약을 체결할 법적 능력이 있어야 합니다. 기업이나 팀을 대신하여 행동하는 경우 그에 필요한 권한이 있음을 확인합니다.

이 약관에서 '당사'는 Timers for Email 운영 팀을, '사용자'는 서비스를 이용하는 고객 또는 해당 서비스를 대신 이용하는 조직을 포함합니다. 약관에 대한 질문은 support@promofeatures.com로 보내 주세요. 개인정보 처리 방식은 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.

2. 계정 및 팀 권한

정확한 계정 및 결제 정보를 제공하고 최신 상태로 유지하세요. 사용자는 인증 정보를 보호하고 팀 워크스페이스 이용을 허가한 사람에 대해 책임을 집니다. 무단 접근이 의심되면 즉시 알려 주세요.

각 팀은 자체 타이머, 사용량 및 청구를 갖습니다. 팀 소유자와 관리자는 초대와 권한에 책임을 집니다. 결제 권한이 있는 멤버는 팀을 대신해 구매나 변경을 할 수 있습니다. 개인 프로필은 팀의 이름, 로고 및 구독과 별개입니다.

타인을 사칭하거나, 접근 제어를 우회하기 위해 인증 정보를 공유하거나, 허가 없이 다른 팀의 자원을 이용해서는 안 됩니다.

3. 타이머 이미지 및 제공

서비스는 이메일 캠페인에 삽입할 GIF 또는 WebP 형식의 카운트다운 이미지를 생성하고 호스팅합니다. 사용자는 마감 시간, 시간대 및 디자인을 설정한 후 이미지 URL이나 삽입 코드를 이메일 플랫폼에서 사용합니다. 당사는 사용자의 캠페인을 발송하거나 수신자 목록을 관리하지 않습니다.

이메일 클라이언트는 이미지를 캐시하거나, 미리 가져오거나, 차단하거나, 첫 프레임만 표시할 수 있습니다. 따라서 수신자에게 표시되는 시간은 현재 서버에서 생성한 이미지와 다를 수 있습니다. 캠페인 테스트, 올바른 마감 시간과 시간대 선택 및 메시지에 기재한 혜택의 정확성 유지는 사용자의 책임입니다.

타이머는 전달을 보장하거나 개인이 이메일을 연 시간을 검증하는 기록이 아니며, 혜택의 실제 종료 시간을 적용하는 절차를 대신하지 않습니다. 공개 타이머 URL을 가진 사람은 누구나 이미지를 불러올 수 있습니다.

4. 허용되는 이용

서비스를 적법하게 이용하고 수신자 및 다른 사용자의 권리를 존중하세요. 특히 다음 행위를 금지합니다.

• 스팸, 피싱, 사기, 사칭 또는 발송 권한이 없는 캠페인에 타이머 사용.
• 허위 또는 오해를 유발하는 마감 시간 설정, 또는 관련 소비자·광고 규정을 위반하는 방식으로 혜택 제시.
• 불법 자료, 악성코드 또는 개인정보, 저작권 등 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠 업로드나 배포.
• 다른 계정 접근, 요금제 한도 우회, 사용량이나 결제 기록 조작 또는 서비스 방해 시도.
• 공개 타이머 콘텐츠나 이미지 URL 매개변수에 민감한 개인정보, 비밀 또는 수신자의 이메일 주소 포함.

캠페인의 개인정보 고지, 법적 근거 및 외부 이미지나 측정에 필요한 동의는 사용자의 책임입니다. 이 약관 수락은 수신자를 대신하여 동의를 제공하는 것이 아닙니다.

5. 사용자 콘텐츠 및 당사 서비스

사용자가 제공하는 콘텐츠의 권리는 사용자에게 있습니다. 사용자는 당사가 서비스를 운영하기 위해 필요한 범위에서 콘텐츠를 저장, 처리, 렌더링 및 제공할 수 있도록 허가합니다. 이 허가는 캠페인 자료의 소유권이나 당사 광고에 일반적으로 사용할 권리를 부여하지 않습니다.

업로드하는 이미지, 글꼴, 로고 및 기타 자료에 필요한 권리를 보유해야 합니다. 소프트웨어, 템플릿 및 서비스 브랜드는 각 소유자의 재산으로 유지됩니다. 구독은 이 약관 내에서 서비스와 생성된 타이머 이미지의 사용을 허용하며 소프트웨어 소유권을 이전하지 않습니다.

침해가 의심되면 관련 타이머 URL, 보호되는 저작물 설명, 연락처 및 신고 권한에 대한 설명을 support@promofeatures.com로 보내 주세요. 당사는 근거가 있는 신고를 검토하는 동안 해당 콘텐츠를 제한할 수 있습니다.

6. 요금제, 결제 및 갱신

요금제 기능, 포함 조회 수, 가격, 통화 및 청구 주기는 요금제 선택과 결제 시 표시됩니다. 세금이 적용될 수 있습니다. 구독과 사용 한도는 구매 대상 팀에 귀속됩니다.

Paddle은 유료 구매의 공식 판매자입니다. 결제 거래에는 Paddle의 구매자 약관이 적용됩니다. 영수증에 해당 거래의 판매자가 명시되며 Paddle이 결제 정보, 청구서 및 관련 거래세를 처리합니다.

유료 구독은 취소할 때까지 선택한 주기로 자동 갱신됩니다. 구독하면 결제 시 고지된 정기 청구를 승인하게 됩니다. 유효한 결제 수단을 유지하고 팀 결제 페이지에서 다음 청구일을 확인하세요. 결제 실패는 유료 이용 권한에 영향을 줄 수 있습니다.

정기 요금 변경 시 적절히 사전 고지하고 필요한 경우 동의를 구합니다. 변경이 적용되기 전에 향후 갱신을 취소할 수 있습니다.

7. 조회 한도 및 사용 주기

사용량은 팀 전체 타이머를 합산하여 측정합니다. 조회는 집계 요건을 충족하는 공개 타이머 이미지 요청이며, 고유 인물 수나 검증된 이메일 열람을 뜻하지 않습니다. 반복 요청, 이메일 제공업체의 이미지 가져오기 및 자동 요청이 포함될 수 있습니다. 캐싱으로 인해 일부 이메일 열람에서 새 요청이 발생하지 않을 수도 있습니다. 비공개 편집기와 대시보드 미리보기는 청구 대상 타이머 조회에서 제외됩니다.

조회 한도는 연간 결제 요금제를 포함하여 30일 사용 기간을 기준으로 합니다. 대시보드에 현재 한도, 기록된 사용량 및 초기화 날짜가 표시됩니다. 유료 갱신 또는 구독 상태 변경으로 사용 기간이 갱신된 구독에 맞춰 조정될 수 있습니다. 연간 결제가 1년 전체 조회 한도를 한 번에 제공하는 것은 아니며, 미사용 조회 한도는 이월되지 않습니다.

Free 팀이 한도에 도달하면 사용량이 초기화되거나 적격 유료 한도를 이용할 수 있을 때까지 타이머가 단일 프레임으로 제한됩니다. 종료가 예약된 유료 구독이 현재 한도를 모두 사용한 경우에도 같은 제한이 적용됩니다. 단일 프레임은 여전히 로드될 수 있으며 이미지 URL이 사라짐을 보장하는 것은 아닙니다.

8. 추가 조회 및 미납 요금

취소가 예약되지 않은 적격 활성 유료 구독은 포함 한도를 초과한 후에도 애니메이션 타이머를 계속 제공할 수 있습니다. 이 추가 조회에는 별도 사용료가 발생합니다. 팀 결제 페이지에 기록된 사용량과 결제 가능한 금액이 표시됩니다. 사용량 처리가 지연될 수 있으므로 요청이 처리됨에 따라 표시 금액이 바뀔 수 있습니다.

계산 방식은 월간 요금제 가격에 미납 추가 조회 수를 곱하고 요금제의 포함 조회 수로 나누는 것입니다. 연간 요금제의 월 환산 가격은 연간 가격을 12로 나눈 금액입니다. 금액은 통화의 최소 단위로 반올림하며, 적용되는 세금이나 조정은 결제 거래에 반영됩니다. 예를 들어 월 $6.99에 조회 150,000회가 포함된 요금제에서 미납 추가 조회가 50,000회라면, 세금 적용 전 추가 조회 요금은 $2.33입니다.

한도를 초과해서도 제공이 계속되는 유료 요금제를 이용하면 그에 따른 사용료 지급에 동의하게 됩니다. 미납금은 갱신 청구서에 일회성 항목으로 추가되거나 '미납금 결제'를 통해 별도로 지급할 수 있습니다. 남은 미납금을 계산할 때 같은 사용 기간의 추가 조회에 이미 배정된 결제는 차감됩니다.

사용량 초기화, 요금제 변경 또는 취소 자체로 미납 요금이 정산되지는 않습니다. 사용량 계산이나 결제가 잘못되었다고 생각하면 검토를 요청할 수 있습니다. 요청에 팀과 해당 기간을 포함해 주세요.

9. 업그레이드 및 다운그레이드

업그레이드는 변경이 성공적으로 적용되면 효력이 발생하며, 일할 계산한 차액이 즉시 청구될 수 있습니다. 승인 전에 확인 내용과 결제 정보를 검토하세요.

다운그레이드는 즉시 적용되어 사용 가능한 요금제 한도가 줄어듭니다. 현재 요금제 변경 흐름은 다음 결제 기간의 일할 조정액을 계산하며, 가격 차이에 대한 청구서 크레딧이 포함될 수 있습니다. 청구서 크레딧은 현금 환불이 아닙니다. 변경해도 이미 사용한 조회나 발생한 미납금은 사라지지 않습니다. 더 낮은 한도를 선택하기 전에 현재 사용량을 확인하세요.

예약된 취소가 적용되기 전에 구독을 재개하면 해당 구독의 갱신이 복원됩니다. 그 기간에 다른 유료 요금제를 선택해도 취소 예약이 해제되고 선택한 요금제 변경이 적용됩니다. 구독이 종료된 후에는 유료 이용 권한을 복원하기 위해 새 구매가 필요할 수 있습니다.

10. 구독 취소

취소를 예약하면 다음 갱신이 중단되며, 일반적으로 이미 결제한 기간이 끝날 때 적용됩니다. 남은 기간에는 유료 한도가 계속 적용되지만 그 한도를 초과한 지속 제공은 더 이상 이용할 수 없습니다. 취소가 확정되면 팀은 새로운 Free 사용 기간과 함께 Free로 전환됩니다.

앱 내 취소 및 결제 포털 흐름은 미납 추가 조회 요금을 먼저 지급하도록 요구할 수 있습니다. 이러한 요금은 지급해야 하지만 적용되는 취소 권리가 사라지는 것은 아닙니다. 앱 내 흐름에서 취소가 막히면 support@promofeatures.com로 문의하거나 Paddle 지원 또는 Paddle 영수증의 링크를 통해 취소를 요청하세요.

취소 확인을 보관하고 적용 날짜를 확인하세요. 이메일에서 삽입 코드를 제거하거나 타이머를 멈추거나 계정을 더 이상 사용하지 않는 것은 취소 요청이 아닙니다. 취소와 환불은 별개의 작업입니다.

11. 환불 요청

요금제를 취소하거나 다운그레이드해도 미사용 기간이나 조회에 대한 일할 환불이 자동으로 발생하지 않습니다. 환불 자격은 구매 조건, Paddle 환불 정책 및 적용 법률에 따릅니다. 강행 법규에 따른 청약철회, 환불 또는 기타 소비자 권리는 유지됩니다.

잘못된 청구, 중대한 서비스 문제 또는 환불 요청은 거래 참조 번호와 요청 이유를 포함하여 support@promofeatures.com 또는 Paddle 지원에 문의하세요. 전체 카드 정보를 보내지 마세요. 승인된 결제 환불은 Paddle을 통해 처리됩니다.

유료 구독이 전액 환불되면 관련 유료 권한이 제거되고 팀이 Free로 돌아갈 수 있습니다. 세금 조정 같은 부분 환불만으로 구독이 종료되었다는 뜻은 아닙니다. 모든 취소가 환불 대상임을 보장하지 않습니다.

12. 가용성 및 이용 정지

당사는 안정적인 서비스를 제공하고자 하지만 유지보수, 네트워크 장애, 이메일 플랫폼 및 당사의 통제 밖에 있는 다른 시스템이 가용성에 영향을 줄 수 있습니다. 별도 서면 합의가 없는 한 가동 시간이나 특정 마케팅 결과를 보장하지 않습니다. 원본 콘텐츠 사본을 보관하고 중요한 캠페인은 테스트하세요.

관련 법률에 따라 보안 위협, 불법 이용, 중대한 위반 또는 미납 요금에 대응하기 위해 합리적으로 필요한 경우 콘텐츠를 제한하거나 접근을 정지할 수 있습니다. 가능하고 적절한 경우 문제를 설명하고 해결 기회를 제공합니다. 피해를 방지하기 위해 긴급 조치가 필요할 수도 있습니다.

이용 정지나 삭제는 이미 발송한 이메일에 삽입된 타이머 URL에 영향을 줄 수 있습니다. 계정 종료 전에 정당하게 발생한 금액은 계속 지급해야 합니다. 접근 종료로 적용되는 결제, 개인정보 및 지식재산 의무 등 계속 유지되도록 의도된 권리와 의무가 사라지지는 않습니다.

13. 책임 및 법적 권리

캠페인 콘텐츠, 수신자 허가, 마감 시간 설정 및 사용량 보고서에 따른 결정은 사용자의 책임입니다. 당사는 계약과 적용 법률에 따른 당사 자신의 의무에 책임을 집니다.

법률이 허용하는 범위에서 서비스는 중단 없는 가용성, 오류 없는 작동 또는 모든 이메일 클라이언트에 대한 적합성을 보장하지 않고 제공됩니다. 당사는 법률상 허용되는 범위에서 수익이나 캠페인 기회 상실 등 간접적 또는 결과적 사업 손실에 책임을 지지 않습니다.

이 약관은 법률상 배제할 수 없는 책임을 배제하거나 강행적인 소비자 구제 수단을 제한하거나, 사기 또는 책임 제한이 금지된 기타 행위에 대한 권리를 포기하게 하지 않습니다. 이 약관은 결제에 이의를 제기할 적법한 권리의 포기를 요구하지 않습니다.

14. 변경 및 의견 차이 해결

서비스 변경에 따라 이 약관을 개정할 수 있습니다. 필요한 경우 중요한 변경이 적용되기 전에 적절히 알립니다. 가격이나 사용료 변경은 필요한 고지와 동의를 거쳐 장래에 적용되며, 개정 문서가 새로운 청구를 소급하여 승인하지 않습니다.

향후 변경에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이후 갱신을 취소할 수 있습니다. 문제 해결을 시도할 수 있도록 우려 사항은 먼저 당사에 문의해 주세요. 적용 법률에서 보장하는 강행적인 보호와 법원 또는 관계 기관에 접근할 권리는 유지됩니다.

약관 일부를 집행할 수 없더라도 나머지 조항은 법률이 허용하는 범위에서 계속 적용됩니다. 특정 시점에 조항을 집행하지 않았다고 해서 향후 해당 조항을 포기한 것은 아닙니다.

15. 문의 및 관련 정책

서비스, 청구, 취소 또는 약관에 대한 질문은 support@promofeatures.com로 문의하세요. 팀 이름과 결제 문제의 경우 관련 거래 참조 번호를 포함해 주세요.

계정 데이터와 타이머 요청 로그에 대해서는 개인정보 처리방침을 읽어 주세요. 결제 제공업체 관련 사항은 Paddle 구매자 약관, 환불 정책 및 구매자 지원을 참조하세요.