이 정책은 웹사이트 방문, 팀 워크스페이스 이용, 구독 구매 또는 이메일에 삽입된 타이머 이미지 로드 시 Timers for Email이(가) 개인정보를 처리하는 방식을 설명합니다.
1. 범위 및 책임
이 정책에서 '당사'는 Timers for Email 운영 팀을 뜻합니다. 개인정보 관련 질문과 요청은 support@promofeatures.com로 문의할 수 있습니다.
당사는 서비스 운영에 계정, 보안, 지원 및 청구 기록을 사용하는 방식을 결정합니다. 캠페인에 당사 타이머를 넣는 고객은 수신자 목록, 캠페인 및 해당 캠페인에 필요한 고지와 허가에 책임을 집니다. 당사가 고객의 지시에 따라서만 수신자 정보를 처리하는 경우, 해당 계약과 법률에 따라 고객의 서비스 제공자 또는 처리자로 활동합니다.
이 정책은 당사 서비스에 적용됩니다. 이메일 발송자, 이메일 플랫폼, 메일함 제공업체 또는 결제 제공업체도 자체 개인정보 보호 고지에 따라 정보를 처리할 수 있습니다. 타이머 이용이 당사에 받은편지함 전반의 접근 권한을 부여하지는 않습니다.
2. 사용자가 제공하는 정보
- 계정 및 프로필: 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지, 인증 정보 및 계정 설정. 외부 로그인 제공업체를 선택하면 해당 업체가 계정 인증에 필요한 정보를 제공합니다.
- 팀 워크스페이스: 팀 이름과 로고, 멤버십, 역할, 초대 및 팀 내에서 수행한 작업.
- 타이머 콘텐츠: 타이머 이름, 마감 시간, 시간대, 디자인 설정, 텍스트, 업로드한 자료 및 타이머에 넣은 기타 정보.
- 청구: 요금제와 구독 식별자, 결제 기간, 결제 및 환불 상태, 사용량 합계, 청구서 및 추가 조회 요금 기록. Paddle이 구매에 관련된 청구 연락처나 세금 정보를 제공할 수 있습니다.
- 지원: 당사에 보내는 메시지, 첨부 파일 및 문제 해결 정보.
타이머 텍스트, 이미지 URL 또는 URL 매개변수에 비밀번호, 결제 정보, 민감한 개인정보나 수신자의 이메일 주소를 넣지 마세요. 수신자에게 보이거나 요청 로그에 기록될 수 있습니다.
3. 타이머를 불러올 때 발생하는 일
타이머는 원격으로 호스팅된 이미지입니다. 이메일 클라이언트, 이미지 프록시, 브라우저 또는 다른 시스템이 이미지를 요청하면 당사 서버는 응답에 필요한 기술 정보를 받습니다. 접근 로그에는 IP 주소, 전달된 IP 정보, 요청 시각, 이미지 URL과 쿼리 매개변수, 브라우저 또는 클라이언트 식별자, 제공된 경우 참조 URL, 응답 상태, 전송 크기 및 캐시 정보가 포함될 수 있습니다.
당사는 이러한 요청을 타이머 이미지 제공과 사용량 계산에 이용합니다. 고객 대시보드에는 조회 수, 날짜, 이미지 형식, 전송 합계 등 타이머와 팀별 집계 통계가 표시됩니다. 현재 보고서는 수신자를 이름으로 식별하거나 이메일을 연 개인의 목록을 제공하지 않습니다. 원시 서버 로그에는 여전히 개인정보가 포함될 수 있으며, 보고서를 집계한다고 해당 로그가 익명화되는 것은 아닙니다.
이미지 프록시, 미리 불러오기, 캐싱 및 자동 요청이 수치에 영향을 줍니다. 기록된 조회는 집계 요건을 충족하는 이미지 요청이며 특정인이 메시지를 읽었다는 증거가 아닙니다. 일반적인 타이머 이미지 제공에는 수신자의 이메일 주소가 필요하지 않습니다.
타이머가 포함된 이메일을 받았다면 캠페인과 추적 방식은 발송자에게 문의하세요. 당사 서비스가 처리하는 정보에 대해서는 당사에 문의할 수도 있습니다. 이메일 클라이언트에서 외부 이미지를 차단하면 직접 요청을 방지할 수 있지만, 제공업체가 독자적으로 이미지를 가져오거나 캐시할 수 있습니다.
4. 정보 이용 목적
- 계정 생성, 사용자 인증, 팀 접근 관리 및 사용자가 요청한 타이머와 설정 제공.
- 사용량 측정, 요금제 한도 적용, 추가 조회 요금 계산 및 결제와 분쟁 기록 유지.
- 오류 진단, 계정 보호, 오용 조사 및 안정적인 서비스 유지.
- 요청 답변 및 필요한 계정, 보안, 결제 메시지 전송.
- 법적 의무 준수와 법적 청구의 성립, 행사 또는 방어.
개인정보 보호법에 따라 법적 근거가 필요한 경우, 그 근거는 목적에 따라 달라집니다. 사용자와의 계약 이행, 사용자의 권리와 균형을 고려한 서비스 제공·보안·관리의 정당한 이익, 법적 의무 준수, 또는 필요한 경우 동의가 그 근거입니다. 고객의 캠페인에는 별도의 적절한 법적 근거가 있어야 합니다. 당사의 운영상 이익은 이메일 추적에 필요한 동의를 대신하지 않습니다.
선택적 홍보 메시지는 적용되는 허가 요건을 충족해야 합니다. 직접 마케팅에 이의를 제기하거나 마케팅 메시지의 수신 거부 기능을 이용할 수 있습니다. 필수 서비스 메시지는 별도로 취급합니다.
7. 국외 처리
관련 인프라와 제공업체에 따라 거주 국가 이외의 국가에서 정보가 처리될 수 있습니다. Paddle의 국외 처리는 해당 개인정보 보호 고지에 설명되어 있습니다.
이전 제한이 적용되는 경우, 적정성 결정이나 적절한 계약상 보호 등 관련 법률이 요구하는 보호 조치를 이용해야 합니다. 웹사이트 방문만으로 이러한 보호를 포기하는 데 동의한 것으로 보지 않습니다. 서비스 이용과 관련된 처리 위치와 보호 조치는 support@promofeatures.com로 문의하세요.
8. 정보 보관 기간
보관 기간은 정보의 종류와 필요한 이유에 따라 달라집니다. 계정 및 워크스페이스 정보는 지속적인 서비스 제공을, 사용량 및 청구 기록은 청구·대사·분쟁·관련 기록 보관 의무를, 기술 로그는 문제 해결과 보안 조사를 지원합니다.
관련 기준에는 계정이나 캠페인이 활성 상태인지, 결제 또는 지원 문제가 해결되지 않았는지, 적용되는 법적 요건, 보안 사고나 법적 청구에 대응하는 데 필요한 기간 등이 포함됩니다. 모든 항목의 보관 기간이 같지는 않습니다.
타이머를 삭제하거나 계정을 닫아도 관련 기록 전체가 즉시 삭제되는 것은 아닙니다. 데이터가 백업, 요청 로그 또는 정당한 목적으로 보관해야 하는 기록에 남을 수 있습니다. 수신자나 이메일 플랫폼이 이미 캐시한 타이머 이미지도 당사의 통제 밖에 남을 수 있습니다. 삭제 요청이나 특정 항목의 보관에 대한 자세한 사항은 문의해 주세요.
9. 사용자의 선택과 개인정보 권리
계정에서 제공되는 프로필과 워크스페이스 설정을 변경할 수 있습니다. 지역과 상황에 따라 개인정보 열람, 수정, 삭제 요청, 처리 제한이나 이의 제기, 이동 가능한 사본 수령 또는 동의 철회의 권리가 있을 수 있습니다. 동의를 철회해도 철회 이전에 적법하게 이루어진 처리가 취소되지는 않습니다.
요청은 support@promofeatures.com로 보내세요. 특히 팀이나 다른 사람의 캠페인에 관한 요청은 신원과 권한 확인을 위해 적정한 정보가 필요할 수 있습니다. 적용 법률이 정한 기간 내에 답변하고 적법한 제한이 있으면 설명합니다.
관할 개인정보 보호 기관에 민원을 제기할 수 있습니다. 요청이 고객의 수신자 목록이나 캠페인 결정에 관한 경우 해당 고객에게 안내하거나 고객의 응답을 지원할 수 있습니다. 당사는 수신자 요청을 이용하여 수신자에게 법적 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 주는, 전적으로 자동화된 결정을 내리지 않습니다.
10. 보안 및 계정 접근
당사는 인증과 역할에 따른 워크스페이스 접근 등 무단 접근을 제한하고 서비스를 보호하기 위한 기술적·조직적 조치를 사용합니다. 어떤 온라인 시스템도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.
로그인 정보를 비밀로 유지하고, 팀 멤버와 권한을 점검하며, 무단 접근이 의심되면 즉시 support@promofeatures.com로 알리세요. 지원 요청에 비밀번호나 전체 결제 카드 정보를 보내지 마세요.
11. 아동
서비스는 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 사람을 대상으로 하며 아동을 위한 서비스가 아닙니다. 당사는 13세 미만 아동에게 고의로 계정 가입을 권유하지 않습니다. 아동이 서비스를 통해 개인정보를 제공했다고 생각되면 조사와 적절한 조치를 위해 연락해 주세요.
12. 정책 변경
서비스나 적용 요건이 변경되면 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 위 날짜는 최신 개정일입니다. 중요한 변경은 서비스나 이메일을 통해 적절히 고지하고 필요한 경우 추가 동의를 받습니다. 정책 업데이트가 이미 수집한 정보를 양립할 수 없는 새로운 목적으로 이용하도록 자동 허가하지는 않습니다.
13. 문의
개인정보 요청, 보안 우려 또는 정책에 대한 질문은 support@promofeatures.com로 보내 주세요. 민감한 인증 정보는 제외하고, 관련 계정이나 팀과 문제를 찾는 데 필요한 충분한 내용을 포함해 주세요.
서비스 이용약관에는 구독, 조회 한도 및 타이머를 삽입하는 고객의 책임이 설명되어 있습니다.