利用規約

1. サービスの利用

アカウントの作成またはサービスの利用により、お客様は本規約に同意します。本契約を締結する法的能力を有している必要があります。企業やチームを代理する場合、その権限を有することを確認するものとします。

本規約における「当社」はTimers for Emailを運営するチームを指し、「お客様」にはサービスを利用する主体である顧客または組織を含みます。本規約に関するご質問は、support@promofeatures.comまでお送りください。個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーで説明しています。

2. アカウントとチームの権限

正確なアカウント情報と請求情報を提供し、最新の状態に保ってください。お客様は、認証情報の保護と、チームワークスペースの利用を許可した人について責任を負います。不正アクセスの疑いがある場合は速やかにお知らせください。

各チームは独自のタイマー、使用量、請求を持ちます。チームのオーナーと管理者は、招待と権限について責任を負います。請求権限を持つメンバーは、チームを代表して購入や変更を行えます。個人プロフィールは、チームの名前、ロゴ、サブスクリプションとは別です。

他者へのなりすまし、アクセス制御を回避するための認証情報の共有、許可なく他のチームのリソースを使用することは禁止します。

3. タイマー画像と配信

本サービスは、メールキャンペーンに埋め込むGIFまたはWebP形式のカウントダウン画像を作成し、ホストします。お客様が期限、タイムゾーン、デザインを設定し、画像URLまたは埋め込みコードをメール配信プラットフォームで使用します。当社がお客様のキャンペーンを送信したり、受信者リストを管理したりすることはありません。

メールソフトは画像をキャッシュ、事前読み込み、ブロックしたり、最初のフレームのみを表示したりする場合があります。そのため、受信者に表示される時間は、サーバーが現在生成している画像と異なることがあります。キャンペーンのテスト、正しい期限とタイムゾーンの選択、メッセージに記載したオファーの正確性の維持は、お客様の責任です。

タイマーは配信の保証でも、個人がメールを開いた時刻の確認済み記録でもなく、オファーの実際の終了時刻を適用する仕組みの代わりにもなりません。公開タイマーURLを持つ人は誰でも画像を読み込めます。

4. 適正な利用

サービスは適法に利用し、受信者と他のユーザーの権利を尊重してください。特に、以下の行為を禁止します。

• スパム、フィッシング、詐欺、なりすまし、または送信が認められていないキャンペーンでタイマーを使用すること。
• 虚偽または誤解を招く期限を設定すること、または適用される消費者保護・広告規制に違反する方法でオファーを提示すること。
• 違法な素材、マルウェア、プライバシー、著作権、その他の権利を侵害するコンテンツをアップロードまたは配布すること。
• 他のアカウントへのアクセス、プラン上限の回避、使用量や決済記録の操作、サービスの妨害を試みること。
• 公開タイマーのコンテンツや画像URLパラメーターに、機微な個人情報、秘密情報、受信者のメールアドレスを含めること。

お客様は、キャンペーンのプライバシー通知、法的根拠、外部画像や測定に必要な同意について責任を負います。本規約への同意は、受信者に代わって同意を与えるものではありません。

5. お客様のコンテンツと当社のサービス

お客様が提供するコンテンツの権利はお客様に帰属します。お客様は、サービスを運営して提供するために必要な範囲で、当社がそのコンテンツを保存、処理、描画、配信することを許可します。この許可により、当社がキャンペーン素材の所有権や、広告に一般的に利用する権利を得ることはありません。

アップロードする画像、フォント、ロゴ、その他の素材について必要な権利を有している必要があります。ソフトウェア、テンプレート、サービスのブランドの権利は、それぞれの所有者に帰属します。サブスクリプションは本規約の範囲内でサービスと生成したタイマー画像の使用を認めるものであり、ソフトウェアの所有権を移転するものではありません。

権利侵害が疑われる場合は、関連するタイマーURL、保護対象の著作物の説明、ご連絡先、報告権限を有する理由をsupport@promofeatures.comにお送りください。当社は、根拠のある申し立てを評価する間、対象コンテンツを制限する場合があります。

6. プラン、支払い、更新

プランの機能、含まれる表示回数、価格、通貨、請求頻度は、プラン選択時と購入手続きで表示されます。税金が適用される場合があります。サブスクリプションと使用枠は、購入の対象となるチームに帰属します。

Paddleは有料購入のマーチャント・オブ・レコードです。決済取引にはPaddleの購入者規約が適用されます。領収書に取引の販売者が記載され、Paddleが決済情報、請求書、適用される取引税を処理します。

有料サブスクリプションは、解約されるまで選択した間隔で自動更新されます。ご契約により、購入手続きで開示された継続課金を承認するものとします。有効なお支払い方法を維持し、チームの請求ページで次回請求日を確認してください。決済に失敗すると、有料機能へのアクセスに影響する場合があります。

継続料金を変更する場合は事前に適切に通知し、必要な場合には同意を求めます。変更の発効前に今後の更新を解約できます。

7. 表示枠と使用期間

使用量はチームのタイマー全体で測定します。表示回数は、公開タイマー画像への条件を満たすリクエストであり、ユニークな人数や確認済みのメール開封数ではありません。繰り返しのリクエスト、メール提供者による画像取得、自動リクエストが計上される場合があります。また、キャッシュによって一部の開封で新たなリクエストが発生しないこともあります。非公開のエディターとダッシュボードのプレビューは、課金対象のタイマー表示から除外されます。

表示枠は、年払いプランを含め30日間の使用期間を単位とします。ダッシュボードに現在の枠、記録済みの使用量、リセット日が表示されます。有料プランの更新やサブスクリプションの状態変更により、使用期間が更新後のサブスクリプションに合わせられる場合があります。年払いによって1年分の表示枠すべてが一度に提供されるわけではなく、未使用の表示枠は繰り越されません。

Freeのチームが上限に達すると、使用量がリセットされるか、対象となる有料の表示枠が利用可能になるまで、タイマーは1フレームに制限されます。終了が予定されている有料サブスクリプションが現在の表示枠を使い切った場合も、同じ制限が適用されます。単一フレームの画像は引き続き読み込まれる場合があり、画像URLが利用できなくなることを保証するものではありません。

8. 超過表示と未払い料金

解約が予定されていない、対象の有効な有料サブスクリプションでは、含まれる表示枠を超えてアニメーションタイマーを配信し続けることができます。これらの超過表示には追加の使用料金が発生します。チームの請求ページには、記録済みの使用量と支払い可能な金額が表示されます。使用量の処理には遅延が生じることがあり、リクエストの処理に伴って表示額が変わる場合があります。

計算方法は、プランの月額料金に未払いの超過表示回数を掛け、プランに含まれる表示回数で割るものです。年払いプランでは、年額を12で割った月額相当額を用います。金額は通貨の最小単位に丸められ、適用される税金や調整額は決済取引に反映されます。例えば、月額$6.99で150,000回の表示を含むプランに50,000回の未払い超過表示がある場合、税適用前の超過表示料金は$2.33になります。

上限を超えて配信を継続する有料プランの使用により、発生した使用料金の支払いに同意するものとします。未払い額は、更新時の請求書に1回限りの項目として追加されるか、「未払い額を支払う」から別途支払うことができます。同じ使用期間の超過表示にすでに充当された支払額は、残りの未払い額を計算する際に差し引かれます。

使用量のリセット、プラン変更、解約自体によって、未払い料金が精算されることはありません。使用量の計算や支払いが誤っていると思われる場合は、当社に確認を依頼できます。チームと対象期間を明記してください。

9. アップグレードとダウングレード

アップグレードは変更が正常に適用された時点で有効となり、日割りの差額が直ちに請求される場合があります。承認する前に、確認内容と支払いの詳細をご確認ください。

ダウングレードは直ちに適用され、利用可能なプランの表示枠が減少します。現在のプラン変更手続きでは、次の請求期間に対する日割り調整額を計算し、料金差額の請求書クレジットを含む場合があります。請求書クレジットは現金の返金ではありません。変更によって、すでに使用した表示回数や発生済みの未払い額がなくなることはありません。小さい表示枠を選ぶ前に、現在の使用量をご確認ください。

予約された解約が発効する前にサブスクリプションを再開すると、そのサブスクリプションの更新が復元されます。その期間中に別の有料プランを選択した場合も、解約予約が解除され、選択したプランへの変更が適用されます。サブスクリプション終了後に有料機能を再び利用するには、新たな購入が必要になる場合があります。

10. サブスクリプションの解約

解約予約を行うと次回の更新が停止され、通常は支払済みの請求期間の終了時に解約が発効します。残りの期間中も有料プランの表示枠は適用されますが、その枠を超える継続配信は利用できなくなります。解約が確定すると、チームはFreeに移行し、新たなFreeの使用期間が始まります。

アプリ内の解約や請求ポータルの手続きでは、先に超過表示の未払い料金を支払うよう求められる場合があります。この料金の支払い義務は残りますが、適用される解約権がなくなることはありません。アプリ内の手続きで解約できない場合は、support@promofeatures.comに連絡するか、PaddleサポートまたはPaddleの領収書内のリンクから解約を依頼してください。

解約の確認通知を保管し、発効日を確認してください。メールから埋め込みを削除する、タイマーを停止する、アカウントを使わなくなるといった行為は、解約の申し出にはなりません。解約と返金は別の手続きです。

11. 返金のご請求

プランの解約やダウングレードによって、未使用の期間や表示回数に対する日割り返金が自動的に行われることはありません。返金の可否は、購入条件、Paddleの返金ポリシー、適用法に基づきます。強行法規による撤回権、返金権、その他の消費者の権利は引き続き利用できます。

誤った請求、重大なサービスの問題、返金のご請求については、取引番号と理由を添えて、support@promofeatures.comまたはPaddleサポートにご連絡ください。カード情報の全体は送信しないでください。承認された決済の返金はPaddleを通じて処理されます。

有料サブスクリプションが全額返金されると、関連する有料利用権が失われ、チームがFreeに戻る場合があります。税額の調整などの一部返金は、それ自体でサブスクリプションの終了を意味しません。すべての解約が返金対象になることを保証するものではありません。

12. 可用性と利用停止

当社は信頼性の高いサービスの提供に努めますが、メンテナンス、ネットワーク障害、メール配信プラットフォーム、その他当社の管理外のシステムにより可用性が影響を受ける場合があります。別途書面で合意した場合を除き、稼働時間や特定のマーケティング成果を保証しません。元のコンテンツのコピーを保管し、重要なキャンペーンはテストしてください。

当社は、適用法に従い、セキュリティ上の脅威、違法な利用、重大な違反、未払い料金に対処するため合理的に必要な場合に、コンテンツの制限やアクセスの停止を行うことがあります。実行可能かつ適切な場合には、問題を説明し、解決の機会を提供します。被害を防ぐために緊急の対応が必要な場合もあります。

停止や削除は、送信済みのメールに埋め込まれたタイマーURLに影響する場合があります。アカウントの終了前に正当に発生した金額の支払い義務は残ります。アクセスの終了によって、継続が予定される権利や義務がなくなることはありません。適用される支払い、プライバシー、知的財産の義務を含みます。

13. 責任と法的権利

お客様は、キャンペーンのコンテンツ、受信者からの許可、期限の設定、使用量レポートに基づく判断について責任を負います。当社は、本契約と適用法に基づく当社自身の義務について責任を負います。

法律で認められる範囲で、本サービスは中断のない可用性、エラーのない動作、すべてのメールソフトへの適合性を保証せずに提供されます。当社は、逸失利益やキャンペーンの機会損失などの間接的または結果的な事業上の損失について、その除外が適法である範囲で責任を負いません。

本規約のいかなる条項も、法律上除外できない責任を除外したり、強行法規に基づく消費者の救済を制限したり、詐欺その他の責任制限が禁止される行為に関する権利を放棄させたりするものではありません。本規約は、支払いに異議を申し立てる適法な権利の放棄を求めるものではありません。

14. 変更と紛争の解決

サービスの変更に伴い、本規約を改訂する場合があります。重要な変更は、必要に応じて発効前に適切な方法で通知します。価格や使用料金の変更は、必要な通知と同意を経て将来に向かって適用されます。文書の改訂によって、新たな料金を遡及的に請求する権限が生じることはありません。

今後の変更に同意しない場合は、サービスの利用を停止し、以後の更新を解約できます。懸念がある場合は、解決を図るためまず当社にお問い合わせください。適用法で認められる強行法規による保護、裁判所や当局へのアクセスは、すべて維持されます。

本規約の一部が執行不能であっても、残りの条項は法律で認められる範囲で引き続き適用されます。ある時点で条項を執行しなかったとしても、将来にわたる権利放棄を意味しません。

15. お問い合わせと関連ポリシー

サービス、請求、解約、本規約に関するご質問は、support@promofeatures.comまでご連絡ください。チーム名を記載し、支払いに関する問題の場合は関連する取引番号も記載してください。

アカウントデータとタイマーリクエストログについては、プライバシーポリシーをお読みください。決済事業者に関する事項は、Paddleの購入者規約、返金ポリシー、購入者サポートをご覧ください。