Termini di servizio

1. Uso del servizio

Creando un account o usando il servizio, accetti questi termini. Devi avere la capacità giuridica di stipulare questo accordo. Se agisci per un’azienda o un team, confermi di essere autorizzato a farlo.

In questi termini, «noi» e «nostro» indicano il team che gestisce Timers for Email; «tu» include il cliente o l’organizzazione per conto della quale viene usato il servizio. Puoi inviare domande a support@promofeatures.com. Il trattamento dei dati personali è spiegato nell’Informativa sulla privacy.

2. Account e autorizzazioni del team

Fornisci dati di account e fatturazione accurati e mantienili aggiornati. Sei responsabile della protezione delle credenziali e delle persone che autorizzi a usare lo spazio di lavoro del team. Avvisaci tempestivamente se sospetti un accesso non autorizzato.

Ogni team ha i propri timer, utilizzo e fatturazione. Proprietari e amministratori sono responsabili di inviti e autorizzazioni. Un membro con poteri di fatturazione può effettuare acquisti o modifiche per conto del team. Il profilo personale è distinto da nome, logo e abbonamento del team.

Non devi impersonare altre persone, condividere credenziali per aggirare i controlli di accesso o usare le risorse di un altro team senza autorizzazione.

3. Immagini dei timer e distribuzione

Il servizio crea e ospita immagini di conto alla rovescia in formato GIF o WebP da incorporare nelle campagne email. Configuri scadenza, fuso orario e design, poi usi l’URL dell’immagine o il codice di incorporamento nella piattaforma email. Non inviamo le tue campagne e non gestiamo l’elenco dei destinatari.

I client email possono memorizzare nella cache, precaricare, bloccare o mostrare solo il primo fotogramma di un’immagine. Il tempo visualizzato dal destinatario può quindi differire dall’immagine attuale generata dal server. Sei responsabile dei test delle campagne, della scelta corretta di scadenza e fuso orario e dell’accuratezza dell’offerta descritta nel messaggio.

Un timer non garantisce la consegna, non è un registro verificato dell’apertura di un’email da parte di una persona e non sostituisce l’applicazione dell’effettiva ora di chiusura di un’offerta. Chiunque possieda un URL pubblico di timer può caricarne l’immagine.

4. Uso accettabile

Usa il servizio in modo lecito e rispetta i diritti dei destinatari e degli altri utenti. In particolare, non devi:

• Usare timer in spam, phishing, frodi, impersonificazioni o campagne che non sei autorizzato a inviare.
• Creare scadenze false o ingannevoli o presentare un’offerta in violazione delle norme applicabili sui consumatori o sulla pubblicità.
• Caricare o distribuire materiale illecito, malware o contenuti che violino privacy, diritto d’autore o altri diritti.
• Tentare di accedere a un altro account, aggirare i limiti dei piani, manipolare i dati di utilizzo o pagamento oppure interrompere il servizio.
• Inserire dati personali sensibili, segreti o email dei destinatari nei contenuti pubblici dei timer o nei parametri URL delle immagini.

Sei responsabile dell’informativa sulla privacy della campagna, della base giuridica e del consenso eventualmente richiesto per le immagini remote o la misurazione. Accettare questi termini non fornisce il consenso per conto dei destinatari.

5. I tuoi contenuti e il nostro servizio

Conservi i diritti sui contenuti che fornisci. Ci concedi l’autorizzazione necessaria a conservarli, trattarli, renderizzarli e distribuirli per erogarti il servizio. Questa autorizzazione non ci trasferisce la proprietà delle risorse delle campagne né un diritto generale a usarle nella nostra pubblicità.

Devi possedere i diritti necessari per immagini, caratteri, loghi e altri materiali caricati. Software, modelli e marchio del servizio restano proprietà dei rispettivi titolari. L’abbonamento consente l’uso del servizio e delle immagini dei timer generate secondo questi termini; non trasferisce la proprietà del software.

Per segnalare una presunta violazione, invia a support@promofeatures.com l’URL del timer, una descrizione dell’opera protetta, i tuoi contatti e una spiegazione della tua legittimazione a presentare la segnalazione. Possiamo limitare il contenuto contestato mentre valutiamo un reclamo fondato.

6. Piani, pagamenti e rinnovi

Funzionalità dei piani, visualizzazioni incluse, prezzi, valuta e frequenza di fatturazione sono mostrati alla selezione del piano e al pagamento. Possono applicarsi imposte. Abbonamenti e quote appartengono al team per cui vengono acquistati.

Paddle è il venditore ufficiale degli acquisti a pagamento. I suoi Termini per gli acquirenti si applicano alla transazione. La ricevuta identifica il venditore della transazione e Paddle gestisce dati di pagamento, fatture e imposte applicabili.

Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente all’intervallo scelto fino all’annullamento. Abbonandoti, autorizzi gli addebiti ricorrenti indicati al pagamento. Mantieni un metodo di pagamento valido e controlla la prossima data di fatturazione nella pagina del team. Un pagamento non riuscito può influire sull’accesso a pagamento.

Daremo un preavviso adeguato delle modifiche ai prezzi ricorrenti e chiederemo il consenso quando richiesto. Puoi annullare i rinnovi futuri prima che una modifica entri in vigore.

7. Quote di visualizzazioni e cicli di utilizzo

L’utilizzo viene misurato su tutti i timer del team. Una visualizzazione è una richiesta idonea di un’immagine pubblica del timer, non una persona unica o un’apertura email verificata. Richieste ripetute, recuperi delle immagini da parte dei provider email e richieste automatizzate possono essere conteggiati. La cache può anche impedire che alcune aperture producano nuove richieste. Le anteprime private dell’editor e della dashboard sono escluse dalle visualizzazioni fatturabili.

Le quote usano finestre di utilizzo di 30 giorni, anche nei piani con fatturazione annuale. La dashboard mostra quota attuale, utilizzo registrato e data di azzeramento. Un rinnovo a pagamento o un cambiamento dello stato dell’abbonamento può allineare la finestra all’abbonamento aggiornato. Il pagamento annuale non fornisce tutte le quote dell’anno in una volta e le visualizzazioni inutilizzate non vengono trasferite al periodo successivo.

Se un team Free raggiunge la quota, i timer vengono limitati a un solo fotogramma finché l’utilizzo si azzera o diventa disponibile una quota a pagamento idonea. La stessa restrizione si applica a un abbonamento a pagamento con termine programmato quando la quota attuale è esaurita. Un fotogramma può comunque caricarsi; non è una garanzia che l’URL dell’immagine scompaia.

8. Visualizzazioni extra e addebiti insoluti

Un abbonamento a pagamento attivo idoneo senza annullamento programmato può continuare a fornire timer animati oltre la quota inclusa. Queste visualizzazioni extra generano un addebito aggiuntivo per utilizzo. La pagina di fatturazione del team mostra l’utilizzo registrato e l’importo pagabile; l’elaborazione può subire ritardi, quindi l’importo può cambiare man mano che vengono elaborate le richieste.

Il calcolo è: prezzo mensile del piano moltiplicato per le visualizzazioni extra non pagate, diviso per le visualizzazioni incluse nel piano. Per un piano annuale, l’equivalente mensile è il prezzo annuale diviso per 12. Gli importi vengono arrotondati all’unità minima della valuta; imposte o rettifiche applicabili sono indicate nella transazione. Per esempio, un piano mensile da $6.99 con 150,000 visualizzazioni incluse e 50,000 visualizzazioni extra non pagate genera un addebito di $2.33 prima delle eventuali imposte.

Usando un piano a pagamento che continua la distribuzione oltre la quota, accetti di pagare gli addebiti risultanti. Un importo insoluto può essere aggiunto come voce una tantum a una fattura di rinnovo o pagato separatamente con l’opzione Salda debito. I pagamenti già attribuiti a visualizzazioni extra nello stesso periodo vengono dedotti dal calcolo del debito residuo.

Un azzeramento dell’utilizzo, cambio piano o annullamento non salda di per sé un addebito insoluto. Puoi chiederci di verificare un calcolo di utilizzo o pagamento errato; indica il team e il periodo interessati.

9. Passaggi a piani superiori e inferiori

Il passaggio a un piano superiore ha effetto quando la modifica viene applicata correttamente e può addebitare subito una differenza proporzionale. Esamina la conferma e i dettagli del pagamento prima di autorizzarlo.

Il passaggio a un piano inferiore è immediato e riduce la quota disponibile. Il flusso attuale calcola una rettifica proporzionale per il successivo periodo di fatturazione, che può includere un credito in fattura per la differenza di prezzo. Un credito in fattura non è un rimborso in denaro. La modifica non cancella le visualizzazioni già utilizzate o i debiti già maturati. Controlla l’utilizzo attuale prima di scegliere una quota inferiore.

Riattivare un abbonamento prima che l’annullamento programmato abbia effetto ne ripristina il rinnovo. Scegliere un altro piano a pagamento durante quel periodo rimuove anche l’annullamento programmato e applica il cambio selezionato. Quando un abbonamento è terminato, può essere necessario un nuovo acquisto per ripristinare l’accesso a pagamento.

10. Annullamento di un abbonamento

Un annullamento programmato interrompe il rinnovo successivo e normalmente ha effetto alla fine del periodo già pagato. Nel periodo residuo continua ad applicarsi la quota a pagamento, ma non è più disponibile la distribuzione oltre tale quota. Quando l’annullamento diventa definitivo, il team passa a Free con una nuova finestra di utilizzo Free.

Il flusso di annullamento e del portale di fatturazione nell’app può chiederti di saldare prima gli addebiti per visualizzazioni extra. Gli importi restano dovuti, ma questo non elimina i diritti di annullamento applicabili. Se il flusso nell’app impedisce l’annullamento, contatta support@promofeatures.com oppure richiedilo tramite l’assistenza Paddle o il link nella ricevuta Paddle.

Conserva la conferma di annullamento e verifica la data effettiva. Eliminare il timer da un’email, fermarlo o smettere di usare l’account non costituisce una richiesta di annullamento. Annullamento e rimborso sono azioni distinte.

11. Richieste di rimborso

Annullare un piano o passare a uno inferiore non genera automaticamente un rimborso proporzionale per tempo o visualizzazioni inutilizzati. L’idoneità al rimborso dipende dalle condizioni di acquisto, dalla Politica di rimborso di Paddle e dalla legge applicabile. Restano validi tutti i diritti inderogabili di recesso, rimborso o altri diritti dei consumatori.

Per un addebito errato, un problema rilevante del servizio o una richiesta di rimborso, contatta support@promofeatures.com o l’assistenza Paddle con il riferimento della transazione e il motivo. Non inviare dati completi delle carte. I rimborsi approvati vengono elaborati tramite Paddle.

Un rimborso completo dell’abbonamento può rimuovere i diritti a pagamento associati e riportare il team a Free. Un rimborso parziale, come una rettifica fiscale, non significa di per sé che l’abbonamento sia terminato. Non garantiamo che ogni annullamento dia diritto a un rimborso.

12. Disponibilità e sospensione

Puntiamo a fornire un servizio affidabile, ma manutenzione, guasti di rete, piattaforme email e altri sistemi fuori dal nostro controllo possono influire sulla disponibilità. Salvo diverso accordo scritto, non sono garantiti tempi di disponibilità o risultati di marketing specifici. Conserva copie dei contenuti originali e testa le campagne importanti.

Possiamo limitare i contenuti o sospendere l’accesso quando è ragionevolmente necessario per affrontare una minaccia alla sicurezza, un uso illecito, un inadempimento sostanziale o addebiti insoluti, nel rispetto della legge applicabile. Quando possibile e appropriato, spiegheremo il problema e offriremo l’opportunità di risolverlo. Per prevenire danni può essere necessario intervenire con urgenza.

La sospensione o eliminazione può influire sugli URL dei timer già incorporati nelle email inviate. Gli importi legittimamente maturati prima della chiusura dell’account restano dovuti. La cessazione dell’accesso non elimina diritti o obblighi destinati a continuare, inclusi quelli applicabili in materia di pagamento, privacy e proprietà intellettuale.

13. Responsabilità e diritti legali

Sei responsabile dei contenuti delle campagne, delle autorizzazioni dei destinatari, delle impostazioni di scadenza e delle decisioni basate sui report di utilizzo. Siamo responsabili dei nostri obblighi ai sensi dell’accordo e della legge applicabile.

Nei limiti consentiti dalla legge, il servizio è fornito senza garanzie di disponibilità ininterrotta, assenza di errori o idoneità per ogni client email. Non siamo responsabili di perdite aziendali indirette o consequenziali, come mancati profitti o opportunità di campagna, nella misura in cui tali esclusioni siano lecite.

Nessuna disposizione esclude responsabilità che non possono essere escluse per legge, limita rimedi inderogabili dei consumatori o rinuncia a diritti relativi a frodi o altre condotte per cui una limitazione è vietata. Questi termini non impongono di rinunciare ai diritti legali di contestare un pagamento.

14. Modifiche e risoluzione delle controversie

Possiamo rivedere questi termini con l’evoluzione del servizio. Le modifiche rilevanti saranno comunicate adeguatamente prima dell’entrata in vigore, quando richiesto. Le modifiche ai prezzi o agli addebiti di utilizzo si applicheranno per il futuro con il preavviso e il consenso necessari; un documento rivisto non autorizza retroattivamente nuovi addebiti.

Se non accetti una modifica futura, puoi smettere di usare il servizio e annullare i rinnovi futuri. Contattaci prima per qualsiasi problema, così possiamo provare a risolverlo. Restano intatte le protezioni inderogabili e la possibilità di rivolgersi ai tribunali o alle autorità previste dalla legge applicabile.

Se parte di questi termini non è applicabile, le disposizioni restanti continuano ad applicarsi nei limiti consentiti dalla legge. La mancata applicazione di una disposizione in un’occasione non costituisce rinuncia per il futuro.

15. Contatti e informative correlate

Per domande su servizio, fatturazione, annullamento o questi termini, contatta support@promofeatures.com. Indica il nome del team e, per problemi di pagamento, il riferimento della transazione pertinente.

Leggi l’Informativa sulla privacy per informazioni sui dati degli account e sui log delle richieste dei timer. Per questioni relative al fornitore di pagamenti, consulta i Termini per gli acquirenti di Paddle, la Politica di rimborso e l’assistenza agli acquirenti.