FAQ

Questions fréquentes sur la plateforme

Comment fonctionne un compte à rebours dans un e-mail ?

Votre minuteur est une image animée chargée depuis son URL. Lorsqu’une application de messagerie demande l’image, le service génère le compte à rebours jusqu’à votre échéance. La mise en cache des e-mails peut influer sur l’actualisation de l’image.

Puis-je l’utiliser avec ma plateforme d’e-mailing ?

Vous pouvez ajouter un minuteur partout où votre outil d’e-mailing accepte une URL d’image hébergée ou un bloc d’image HTML. Les applications de messagerie gèrent l’animation différemment ; certaines versions d’Outlook n’affichent que la première image. Testez toujours dans les applications utilisées par votre audience.

Que comprend l’offre gratuite ?

L’offre gratuite comprend un nombre illimité de minuteurs et 30,000 vues par période d’utilisation de 30 jours. Vous pouvez créer un compte sans carte bancaire et changer d’offre quand vous avez besoin d’un quota plus élevé.

Que se passe-t-il à la fin du compte à rebours ?

Choisissez le comportement à l’expiration dans l’éditeur, notamment un message de fin. Les lecteurs qui ouvrent l’e-mail plus tard verront clairement que l’offre est terminée.

Qu’est-ce qui compte comme une vue de minuteur ?

Une vue est comptabilisée lorsqu’une demande d’image publique du minuteur est enregistrée par nos outils de mesure. Les aperçus de l’éditeur ne comptent pas. Les vues ne correspondent ni aux lecteurs uniques ni aux e-mails envoyés : les demandes répétées et la mise en cache des fournisseurs de messagerie peuvent influer sur les totaux.

Qu’en est-il d’Apple Mail et de la mise en cache des images ?

Certaines applications de messagerie préchargent ou mettent en cache les images distantes, notamment lorsque la protection de la confidentialité est activée. Cela peut influer sur le temps affiché et les vues enregistrées. Accompagnez votre compte à rebours de la date de fin écrite et testez avant l’envoi.