Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la plataforma

¿Cómo funciona una cuenta atrás para email?

Tu temporizador es una imagen animada que se carga desde su URL. Cuando el cliente de correo solicita la imagen, el servicio genera la cuenta atrás para tu fecha límite. La caché del correo puede afectar al momento en que se actualiza la imagen.

¿Puedo usarlo con mi plataforma de email?

Puedes añadir un temporizador donde tu editor de emails acepte una URL de imagen alojada o un bloque HTML de imagen. Las aplicaciones de correo gestionan las animaciones de forma distinta; algunas versiones de Outlook solo muestran el primer fotograma. Prueba siempre en los clientes de correo que usa tu audiencia.

¿Qué incluye el plan gratuito?

El plan gratuito incluye temporizadores ilimitados y 30,000 vistas por periodo de uso de 30 días. Puedes crear una cuenta sin tarjeta de crédito y cambiar de plan cuando necesites una cuota mayor.

¿Qué pasa cuando termina la cuenta atrás?

Elige en el editor qué ocurre al finalizar, incluido un mensaje de oferta finalizada. Así, quienes abran el correo más tarde sabrán que la oferta ha terminado.

¿Qué se cuenta como una vista del temporizador?

Se cuenta una vista cuando nuestras estadísticas registran una solicitud de la imagen pública del temporizador. Las vistas previas del editor no cuentan. Las vistas no equivalen a lectores únicos ni a correos enviados: las solicitudes repetidas y la caché de los proveedores de correo pueden afectar a los totales.

¿Qué ocurre con Apple Mail y la caché de imágenes?

Algunos clientes de correo precargan o almacenan en caché las imágenes remotas, también cuando está activada la protección de privacidad. Esto puede afectar al tiempo mostrado y a las vistas registradas. Acompaña tu cuenta atrás con la fecha de fin escrita y haz una prueba antes del envío.