Nutzungsbedingungen

1. Nutzung des Dienstes

Mit der Erstellung eines Kontos oder Nutzung des Dienstes stimmst du diesen Bedingungen zu. Du musst rechtlich in der Lage sein, diesen Vertrag zu schließen. Wenn du für ein Unternehmen oder Team handelst, bestätigst du deine entsprechende Berechtigung.

Mit „wir“ und „unser“ ist das Team gemeint, das Timers for Email betreibt. „Du“ umfasst auch den Kunden oder die Organisation, in deren Auftrag der Dienst genutzt wird. Fragen kannst du an support@promofeatures.com senden. Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten erläutert die Datenschutzerklärung.

2. Konten und Teamrechte

Gib richtige Konto- und Rechnungsdaten an und halte sie aktuell. Du bist für den Schutz deiner Zugangsdaten und die von dir zur Teamnutzung berechtigten Personen verantwortlich. Informiere uns umgehend bei Verdacht auf unberechtigten Zugriff.

Jedes Team hat eigene Timer, Nutzungswerte und Abrechnungen. Eigentümer und Administratoren sind für Einladungen und Berechtigungen verantwortlich. Ein Mitglied mit Abrechnungsrechten kann im Namen des Teams Käufe oder Änderungen vornehmen. Dein persönliches Profil ist vom Namen, Logo und Abo eines Teams getrennt.

Du darfst dich nicht als andere Person ausgeben, Zugangsdaten zur Umgehung von Zugriffskontrollen teilen oder Ressourcen anderer Teams ohne Erlaubnis nutzen.

3. Timer-Bilder und Auslieferung

Der Dienst erstellt und hostet Countdown-Bilder im GIF- oder WebP-Format zur Einbettung in E-Mail-Kampagnen. Du legst Endtermin, Zeitzone und Design fest und nutzt dann Bild-URL oder Einbettungscode in deiner Versandplattform. Wir versenden deine Kampagnen nicht und verwalten keine Empfängerlisten.

E-Mail-Clients können Bilder zwischenspeichern, vorab laden, blockieren oder nur das erste Bild einer Animation anzeigen. Die angezeigte Zeit kann daher vom aktuell auf dem Server erzeugten Bild abweichen. Du bist dafür verantwortlich, Kampagnen zu testen, Endtermin und Zeitzone richtig zu wählen und dein Angebot in der Nachricht korrekt darzustellen.

Ein Timer garantiert keine Zustellung, bestätigt nicht den Öffnungszeitpunkt einer einzelnen Person und ersetzt nicht die Durchsetzung des tatsächlichen Angebotsendes. Jeder mit einer öffentlichen Timer-URL kann das Bild laden.

4. Zulässige Nutzung

Nutze den Dienst rechtmäßig und respektiere die Rechte von Empfängern und anderen Nutzern. Insbesondere ist Folgendes untersagt:

• Timer in Spam, Phishing, Betrug, Identitätstäuschung oder unzulässigen Kampagnen einzusetzen.
• Falsche oder irreführende Fristen zu erzeugen oder Angebote entgegen geltenden Verbraucher- oder Werbevorschriften darzustellen.
• Rechtswidrige Inhalte, Schadsoftware oder Inhalte hochzuladen oder zu verbreiten, die Datenschutz-, Urheber- oder andere Rechte verletzen.
• Auf fremde Konten zuzugreifen, Tariflimits zu umgehen, Nutzungs- oder Zahlungsdaten zu manipulieren oder den Dienst zu stören.
• Sensible personenbezogene Daten, Geheimnisse oder Empfänger-E-Mail-Adressen in öffentliche Timer-Inhalte oder Bild-URL-Parameter einzufügen.

Du bist für die Datenschutzhinweise, Rechtsgrundlage und erforderlichen Einwilligungen für externe Bilder oder Messverfahren deiner Kampagne verantwortlich. Die Zustimmung zu diesen Bedingungen erteilt keine Einwilligung im Namen deiner Empfänger.

5. Deine Inhalte und unser Dienst

Du behältst deine Rechte an den bereitgestellten Inhalten. Du erteilst uns die zur Speicherung, Verarbeitung, Darstellung und Auslieferung nötige Erlaubnis, um den Dienst für dich zu betreiben. Dies überträgt uns weder Eigentum an deinen Kampagnenmaterialien noch ein allgemeines Recht, sie für unsere Werbung zu nutzen.

Du musst die nötigen Rechte an hochgeladenen Bildern, Schriften, Logos und anderen Materialien besitzen. Software, Vorlagen und Marken bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber. Dein Abo erlaubt die Nutzung des Dienstes und erzeugter Timer-Bilder nach diesen Bedingungen, überträgt aber kein Eigentum an der Software.

Um eine vermutete Rechtsverletzung zu melden, sende an support@promofeatures.com die betreffende Timer-URL, eine Beschreibung des geschützten Werks, deine Kontaktdaten und Angaben zu deiner Meldeberechtigung. Während der Prüfung einer begründeten Beschwerde können wir betroffene Inhalte einschränken.

6. Tarife, Zahlungen und Verlängerung

Funktionen, enthaltene Aufrufe, Preise, Währung und Abrechnungsintervall werden bei der Tarifwahl und beim Kauf angezeigt. Steuern können hinzukommen. Abos und Kontingente gehören dem Team, für das sie gekauft wurden.

Paddle ist bei kostenpflichtigen Käufen der Merchant of Record. Für die Zahlung gelten Paddles Käuferbedingungen. Dein Beleg nennt den Verkäufer der Transaktion. Paddle verwaltet Zahlungsdaten, Rechnungen und anwendbare Transaktionssteuern.

Bezahlte Abos verlängern sich im gewählten Intervall automatisch bis zur Kündigung. Mit dem Abschluss autorisierst du die beim Kauf ausgewiesenen wiederkehrenden Zahlungen. Halte eine gültige Zahlungsmethode bereit und prüfe den nächsten Zahlungstermin auf der Abrechnungsseite deines Teams. Fehlgeschlagene Zahlungen können den Zugang zu bezahlten Funktionen beeinträchtigen.

Über Änderungen wiederkehrender Preise informieren wir mit angemessenem Vorlauf und holen erforderliche Zustimmungen ein. Du kannst vor Inkrafttreten der Änderung die künftige Verlängerung kündigen.

7. Aufrufkontingente und Nutzungszeiträume

Die Nutzung wird über alle Timer eines Teams hinweg gemessen. Ein Aufruf ist eine berücksichtigte Anfrage nach einem öffentlichen Timer-Bild, keine eindeutige Person und kein bestätigtes Öffnen einer E-Mail. Wiederholte Anfragen, Bildabrufe durch Mailanbieter und automatisierte Anfragen können zählen. Caching kann umgekehrt verhindern, dass ein Öffnen eine neue Anfrage auslöst. Private Vorschauen im Editor und Dashboard zählen nicht zu den abrechenbaren Timer-Aufrufen.

Kontingente gelten für 30-tägige Nutzungszeiträume, auch bei jährlich bezahlten Tarifen. Das Dashboard zeigt das aktuelle Kontingent, die erfasste Nutzung und das Rücksetzdatum. Eine bezahlte Verlängerung oder Änderung des Abo-Status kann den Nutzungszeitraum an das aktualisierte Abo anpassen. Eine jährliche Zahlung stellt nicht alle Aufrufe des Jahres auf einmal bereit. Ungenutzte Aufrufe werden nicht übertragen.

Erreicht ein Free-Team sein Kontingent, werden seine Timer auf ein Einzelbild begrenzt, bis die Nutzung zurückgesetzt wird oder ein geeignetes bezahltes Kontingent verfügbar ist. Dieselbe Begrenzung gilt für ein zur Beendigung vorgemerktes bezahltes Abo, sobald dessen aktuelles Kontingent aufgebraucht ist. Ein Einzelbild kann weiterhin geladen werden; die Bild-URL wird dadurch nicht zwingend deaktiviert.

8. Zusätzliche Aufrufe und offene Gebühren

Ein berechtigtes aktives bezahltes Abo ohne vorgemerkte Kündigung kann animierte Timer auch über das enthaltene Kontingent hinaus ausliefern. Für diese zusätzlichen Aufrufe entstehen Nutzungsgebühren. Die Abrechnungsseite zeigt die erfasste Nutzung und den zur Zahlung verfügbaren Betrag. Da die Verarbeitung verzögert sein kann, kann sich der angezeigte Betrag noch ändern.

Die Berechnung lautet: monatlicher Tarifpreis mal unbezahlte zusätzliche Aufrufe, geteilt durch die im Tarif enthaltenen Aufrufe. Bei Jahrestarifen entspricht der monatliche Preis dem Jahrespreis geteilt durch 12. Beträge werden auf die kleinste Währungseinheit gerundet. Steuern oder Anpassungen werden in der Zahlung berücksichtigt. Beispiel: Bei 6,99 US-Dollar monatlich, 150.000 enthaltenen und 50.000 unbezahlten zusätzlichen Aufrufen entstehen vor etwaigen Steuern 2,33 US-Dollar Zusatzgebühr.

Mit der Nutzung eines bezahlten Tarifs, der über das Kontingent hinaus weiter ausliefert, stimmst du den entstehenden Nutzungsgebühren zu. Ein offener Betrag kann einmalig einer Verlängerungsrechnung hinzugefügt oder separat über „Schuld begleichen“ bezahlt werden. Bereits im selben Nutzungszeitraum für zusätzliche Aufrufe zugeordnete Zahlungen werden bei der Restschuld abgezogen.

Ein Zurücksetzen der Nutzung, Tarifwechsel oder eine Kündigung begleicht keine offenen Gebühren. Du kannst uns um Prüfung einer fehlerhaften Nutzungsberechnung oder Zahlung bitten. Nenne dafür Team und betroffenen Zeitraum.

9. Upgrades und Downgrades

Ein Upgrade gilt, sobald die Änderung erfolgreich angewendet wurde, und kann sofort eine anteilige Differenzzahlung auslösen. Prüfe Bestätigung und Zahlungsdetails vor der Freigabe.

Ein Downgrade gilt sofort und reduziert das verfügbare Kontingent. Der aktuelle Tarifwechsel berechnet eine anteilige Anpassung für den nächsten Abrechnungszeitraum. Diese kann eine Rechnungsgutschrift für die Preisdifferenz enthalten. Eine Rechnungsgutschrift ist keine Auszahlung. Der Wechsel löscht weder bereits verbrauchte Aufrufe noch entstandene Schulden. Prüfe deine Nutzung, bevor du ein kleineres Kontingent wählst.

Wenn du ein Abo vor Wirksamwerden einer vorgemerkten Kündigung fortsetzt, wird dessen Verlängerung wieder aktiviert. Die Wahl eines anderen bezahlten Tarifs in diesem Zeitraum hebt ebenfalls die vorgemerkte Kündigung auf und wendet den Tarifwechsel an. Nach dem Ende eines Abos kann ein neuer Kauf nötig sein, um bezahlte Funktionen wieder zu nutzen.

10. Abo kündigen

Eine vorgemerkte Kündigung verhindert die nächste Verlängerung und gilt normalerweise zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums. Bis dahin gilt das bezahlte Kontingent weiter. Die Auslieferung über dieses Kontingent hinaus ist jedoch nicht mehr verfügbar. Mit der endgültigen Kündigung wechselt das Team zu Free und beginnt einen neuen Free-Nutzungszeitraum.

Die Kündigung in der App und der Zugang zum Kundenportal können zunächst die Zahlung offener Gebühren für zusätzliche Aufrufe verlangen. Diese Gebühren bleiben geschuldet, ohne dass dadurch geltende Kündigungsrechte entfallen. Verhindert der Ablauf in der App die Kündigung, kontaktiere support@promofeatures.com oder fordere die Kündigung über den Paddle-Support beziehungsweise den Link in deinem Paddle-Beleg an.

Bewahre die Kündigungsbestätigung auf und prüfe das Wirksamkeitsdatum. Das Entfernen einer Einbettung aus einer E-Mail, Stoppen eines Timers oder Nichtnutzen des Kontos ist keine Kündigung. Kündigung und Erstattung sind unterschiedliche Vorgänge.

11. Erstattungsanfragen

Eine Kündigung oder ein Downgrade führt nicht automatisch zu einer anteiligen Erstattung ungenutzter Zeit oder Aufrufe. Ein Erstattungsanspruch richtet sich nach den Kaufbedingungen, Paddles Erstattungsrichtlinie und dem anwendbaren Recht. Zwingende Widerrufs-, Erstattungs- und andere Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Bei einer falschen Abbuchung, einem wesentlichen Dienstproblem oder einer Erstattungsanfrage kontaktiere support@promofeatures.com oder den Paddle-Support mit Transaktionsreferenz und Begründung. Sende keine vollständigen Kartendaten. Genehmigte Erstattungen werden über Paddle abgewickelt.

Eine vollständige Erstattung des bezahlten Abos kann die zugehörigen bezahlten Rechte entziehen und das Team zu Free zurückführen. Eine teilweise Erstattung, etwa eine Steuerkorrektur, bedeutet für sich genommen nicht das Ende des Abos. Wir garantieren nicht, dass jede Kündigung zu einer Erstattung berechtigt.

12. Verfügbarkeit und Sperrung

Wir streben einen zuverlässigen Dienst an. Wartung, Netzwerkausfälle, E-Mail-Plattformen und andere Systeme außerhalb unserer Kontrolle können jedoch die Verfügbarkeit beeinträchtigen. Ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung garantieren wir weder eine bestimmte Verfügbarkeit noch einen bestimmten Marketingerfolg. Bewahre Kopien deiner Ausgangsinhalte auf und teste wichtige Kampagnen.

Wir können Inhalte einschränken oder Zugänge sperren, soweit dies angemessen erforderlich ist, um Sicherheitsrisiken, rechtswidrige Nutzung, wesentliche Vertragsverstöße oder unbezahlte Gebühren zu behandeln, vorbehaltlich des geltenden Rechts. Soweit praktisch möglich und angemessen, erläutern wir das Problem und geben Gelegenheit zur Lösung. Zur Schadensvermeidung können sofortige Maßnahmen erforderlich sein.

Sperrung oder Löschung können Timer-URLs in bereits versendeten E-Mails beeinträchtigen. Rechtmäßig vor Kontoende entstandene Beträge bleiben fällig. Das Ende des Zugangs beseitigt keine fortgeltenden Rechte und Pflichten, einschließlich anwendbarer Zahlungs-, Datenschutz- und Schutzrechtspflichten.

13. Verantwortung und gesetzliche Rechte

Du bist für Kampagneninhalte, Empfängererlaubnisse, Fristeinstellungen und Entscheidungen auf Basis von Nutzungsberichten verantwortlich. Wir sind für unsere eigenen vertraglichen und gesetzlichen Pflichten verantwortlich.

Soweit gesetzlich zulässig, wird der Dienst ohne Garantie ununterbrochener Verfügbarkeit, fehlerfreien Betriebs oder Eignung für jeden E-Mail-Client bereitgestellt. Soweit solche Ausschlüsse zulässig sind, haften wir nicht für mittelbare oder Folgeschäden im Geschäftsverkehr, etwa entgangene Gewinne oder Kampagnenchancen.

Diese Bedingungen schließen keine gesetzlich nicht ausschließbare Haftung aus, beschränken keine zwingenden Verbraucheransprüche und enthalten keinen Verzicht auf Rechte bei Betrug oder anderem Verhalten, für das eine Begrenzung verboten ist. Du musst nicht auf gesetzliche Rechte zur Beanstandung einer Zahlung verzichten.

14. Änderungen und Streitbeilegung

Wir können diese Bedingungen bei Änderungen des Dienstes anpassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir, soweit erforderlich, angemessen vor ihrem Inkrafttreten. Preis- und Nutzungsgebührenänderungen gelten nur für die Zukunft mit erforderlicher Ankündigung und Zustimmung. Ein überarbeitetes Dokument autorisiert keine neuen Gebühren rückwirkend.

Wenn du einer künftigen Änderung nicht zustimmst, kannst du die Nutzung beenden und die künftige Verlängerung kündigen. Kontaktiere uns bei einem Anliegen zunächst, damit wir eine Lösung versuchen können. Zwingende Schutzrechte und der gesetzliche Zugang zu Gerichten oder Behörden bleiben erhalten.

Ist ein Teil dieser Bedingungen nicht durchsetzbar, gelten die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang weiter. Die einmalige Nichtdurchsetzung einer Bestimmung ist kein Verzicht auf ihre künftige Durchsetzung.

15. Kontakt und weitere Richtlinien

Bei Fragen zum Dienst, zur Abrechnung, Kündigung oder zu diesen Bedingungen kontaktiere support@promofeatures.com. Nenne deinen Teamnamen und bei Zahlungsfragen die betreffende Transaktionsreferenz.

Unsere Datenschutzerklärung informiert über Kontodaten und Timer-Anfrageprotokolle. Zu Zahlungsanbieterthemen siehe Paddles Käuferbedingungen, Erstattungsrichtlinie und Käufersupport.