Diese Erklärung erläutert, wie Timers for Email personenbezogene Daten verarbeitet, wenn du unsere Website besuchst, ein Team nutzt, ein Abo kaufst oder ein in eine E-Mail eingebettetes Timer-Bild lädst.
1. Geltungsbereich und Verantwortung
Mit „wir“ und „unser“ ist in dieser Erklärung das Team gemeint, das Timers for Email betreibt. Für Datenschutzfragen und Anfragen erreichst du uns unter support@promofeatures.com.
Wir bestimmen, wie Konto-, Sicherheits-, Support- und Abrechnungsdaten für den Betrieb des Dienstes verwendet werden. Kunden, die unsere Timer in Kampagnen einsetzen, sind für ihre Empfängerlisten, Kampagnen sowie die dafür nötigen Hinweise und Erlaubnisse verantwortlich. Soweit wir Empfängerdaten ausschließlich nach Weisung eines Kunden verarbeiten, handeln wir als Dienstleister oder Auftragsverarbeiter dieses Kunden nach der geltenden Vereinbarung und dem anwendbaren Recht.
Diese Erklärung gilt für unseren Dienst. E-Mail-Absender, Versandplattformen, Mailanbieter und Zahlungsanbieter können Daten auch nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen verarbeiten. Die Nutzung eines Timers gewährt uns keinen allgemeinen Zugriff auf dein Postfach.
2. Von dir bereitgestellte Daten
- Konto und Profil: E-Mail-Adresse, Name, Profilbild, Anmeldedaten und Kontoeinstellungen. Wenn du einen externen Anmeldedienst wählst, übermittelt dieser die zur Authentifizierung erforderlichen Angaben.
- Team: Teamname und Logo, Mitgliedschaften, Rollen, Einladungen und deine Aktionen im Team.
- Timer-Inhalte: Timernamen, Endtermine, Zeitzonen, Designeinstellungen, Texte, hochgeladene Dateien und andere von dir eingegebene Informationen.
- Abrechnung: Tarif- und Abo-Kennungen, Abrechnungszeiträume, Zahlungs- und Erstattungsstatus, Nutzungswerte, Rechnungen und Gebühren für zusätzliche Aufrufe. Paddle kann für einen Kauf relevante Rechnungs- oder Steuerdaten übermitteln.
- Support: Nachrichten, Anhänge und Informationen zur Fehlerbehebung, die du uns sendest.
Trage keine Passwörter, Zahlungsdaten, sensiblen personenbezogenen Daten oder E-Mail-Adressen von Empfängern in Timer-Texte, Bild-URLs oder URL-Parameter ein. Sie können für Empfänger sichtbar werden oder in Anfrageprotokollen erscheinen.
3. Was beim Laden eines Timers passiert
Ein Timer ist ein extern gehostetes Bild. Wenn ein E-Mail-Client, Bildproxy, Browser oder anderes System es anfordert, erhalten unsere Server die zur Antwort nötigen technischen Daten. Zugriffsprotokolle können IP-Adresse, weitergeleitete IP-Angaben, Anfragezeitpunkt, Bild-URL und Abfrageparameter, Browser- oder Client-Kennung, gegebenenfalls verweisende URL, Antwortstatus, Übertragungsgröße und Cache-Informationen enthalten.
Wir nutzen diese Anfragen zur Auslieferung der Timer-Bilder und zur Nutzungsberechnung. Das Dashboard zeigt zusammengefasste Timer- und Teamstatistiken, etwa Aufrufe, Daten, Bildformate und übertragene Datenmengen. Die aktuellen Berichte identifizieren keine namentlichen Empfänger und enthalten keine Liste einzelner Personen, die eine E-Mail geöffnet haben. Unverarbeitete Serverprotokolle können dennoch personenbezogene Daten enthalten. Zusammengefasste Berichte machen diese Protokolle nicht anonym.
Bildproxies, Vorabladen, Caching und automatisierte Anfragen beeinflussen die Zahlen. Ein erfasster Aufruf ist eine berücksichtigte Bildanfrage und kein Beweis dafür, dass eine bestimmte Person eine Nachricht gelesen hat. Zur Auslieferung eines gewöhnlichen Timer-Bildes benötigt der Dienst keine E-Mail-Adresse des Empfängers.
Wenn du eine E-Mail mit Timer erhältst, wende dich bei Fragen zur Kampagne und deren Messverfahren an den Absender. Bei Fragen zu den von unserem Dienst verarbeiteten Daten kannst du auch uns kontaktieren. Das Blockieren externer Bilder im E-Mail-Client kann direkte Anfragen verhindern. Dein Anbieter kann Bilder jedoch unabhängig davon abrufen oder zwischenspeichern.
4. Wofür wir Daten verwenden
- Um Konten einzurichten, Nutzer zu authentifizieren, Teamzugriffe zu verwalten und die angeforderten Timer und Einstellungen bereitzustellen.
- Um die Nutzung zu messen, Tariflimits anzuwenden, Gebühren für zusätzliche Aufrufe zu berechnen und Zahlungs- und Streitfallunterlagen zu führen.
- Um Fehler zu untersuchen, Konten zu schützen, Missbrauch aufzuklären und einen zuverlässigen Betrieb zu ermöglichen.
- Um Anfragen zu beantworten und notwendige Konto-, Sicherheits- und Abrechnungsnachrichten zu senden.
- Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
Soweit Datenschutzrecht eine Rechtsgrundlage verlangt, hängt diese vom Zweck ab: Vertragserfüllung; unsere berechtigten Interessen an Bereitstellung, Absicherung und Verwaltung des Dienstes unter Abwägung deiner Rechte; gesetzliche Pflichten; oder eine erforderliche Einwilligung. Die Kampagne eines Kunden benötigt eine eigene geeignete Rechtsgrundlage. Unsere betrieblichen Interessen ersetzen keine erforderliche Einwilligung in E-Mail-Tracking.
Optionale Werbung muss die geltenden Einwilligungsanforderungen erfüllen. Du kannst Direktwerbung widersprechen oder den Abmeldelink einer Werbenachricht nutzen. Notwendige Dienstnachrichten sind davon getrennt.
7. Internationale Verarbeitung
Je nach Infrastruktur und beteiligten Anbietern können Daten in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland verarbeitet werden. Paddle erläutert seine eigene internationale Verarbeitung in seiner Datenschutzerklärung.
Soweit Übermittlungsbeschränkungen gelten, müssen die nach dem jeweiligen Recht erforderlichen Schutzmaßnahmen verwendet werden, etwa ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete vertragliche Garantien. Der Besuch der Website ist für sich genommen keine Einwilligung, auf diese Schutzmaßnahmen zu verzichten. Informationen zu den für deine Nutzung relevanten Verarbeitungsorten und Garantien erhältst du unter support@promofeatures.com.
8. Speicherdauer
Die Aufbewahrung richtet sich nach den Daten und ihrem Zweck. Konto- und Teamdaten unterstützen den laufenden Dienst. Nutzungs- und Abrechnungsunterlagen dienen Rechnungsstellung, Abgleich, Streitfällen und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Technische Protokolle unterstützen Fehlerbehebung und Sicherheitsuntersuchungen.
Relevante Kriterien sind unter anderem, ob ein Konto oder eine Kampagne noch aktiv ist, ob Zahlungs- oder Supportfragen offen sind, welche gesetzlichen Vorgaben gelten und wie lange die Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen oder Rechtsansprüchen erfordert. Nicht für alle Datenkategorien gilt dieselbe Frist.
Das Entfernen eines Timers oder Schließen eines Kontos löscht nicht zwingend sofort alle zugehörigen Unterlagen. Daten können in Sicherungen, Anfrageprotokollen oder rechtmäßig aufzubewahrenden Unterlagen verbleiben. Bereits bei Empfängern oder E-Mail-Plattformen zwischengespeicherte Timer-Bilder können außerhalb unserer Kontrolle fortbestehen. Für Löschanfragen oder Angaben zu einer bestimmten Datenkategorie kontaktiere uns.
9. Deine Möglichkeiten und Datenschutzrechte
Du kannst verfügbare Profil- und Teameinstellungen in deinem Konto ändern. Abhängig von deinem Standort und den Umständen kannst du außerdem Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder Widerruf einer Einwilligung haben. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung.
Sende Anfragen an support@promofeatures.com. Wir können angemessene Angaben zur Prüfung deiner Identität und Berechtigung benötigen, insbesondere bei Anfragen zu einem Team oder der Kampagne einer anderen Person. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist und erläutern zulässige Einschränkungen.
Du kannst dich bei deiner zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Betrifft eine Anfrage die Empfängerliste oder Kampagnenentscheidungen eines Kunden, können wir dich an diesen verweisen oder ihn bei der Antwort unterstützen. Wir verwenden Empfängeranfragen nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für Empfänger.
10. Sicherheit und Kontozugriff
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um unberechtigte Zugriffe zu begrenzen und den Dienst zu schützen, darunter Authentifizierung und rollenbasierte Teamzugriffe. Kein Onlinesystem kann absolute Sicherheit garantieren.
Halte deine Zugangsdaten geheim, prüfe Teammitgliedschaften und Berechtigungen und informiere support@promofeatures.com umgehend bei Verdacht auf unberechtigten Zugriff. Sende keine Passwörter oder vollständigen Kartendaten mit einer Supportanfrage.
11. Kinder
Der Dienst richtet sich an Personen, die einen verbindlichen Vertrag schließen können, und ist nicht für Kinder bestimmt. Wir werben nicht wissentlich um Konten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn du vermutest, dass ein Kind über den Dienst personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns, damit wir den Sachverhalt prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen können.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung bei Änderungen des Dienstes oder der geltenden Anforderungen aktualisieren. Das oben genannte Datum kennzeichnet die letzte Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir angemessen im Dienst oder per E-Mail und holen bei Bedarf eine zusätzliche Einwilligung ein. Eine Aktualisierung erlaubt nicht automatisch eine unvereinbare neue Nutzung bereits erhobener Daten.
13. Kontakt
Für Datenschutzanfragen, Sicherheitsbedenken oder Fragen zu dieser Erklärung schreibe an support@promofeatures.com. Nenne das betreffende Konto oder Team und ausreichend Angaben zur Zuordnung, jedoch keine sensiblen Zugangsdaten.
Unsere Nutzungsbedingungen erläutern Abos, Aufrufkontingente und die Verantwortung der Kunden, die Timer einbetten.